أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي أن فرق التدخل السريع التابعة لها تعاملت مع نحو 140 بلاغًا، خلال الأسبوع الأول من شهر سبتمبر الحالي، شملت كبارًا وأطفالًا بلا مأوى، بالإضافة إلى عدد من الحالات الإنسانية في محافظات القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الفيوم، كفر الشيخ، الغربية، الدقهلية، بورسعيد، دمياط، والأقصر.
ووجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بسرعة التدخل لمعالجة البلاغات الواردة للوزارة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وصفحات التواصل الاجتماعي، ومنصات الإبلاغ المختلفة. وشملت الحالات التي جرى التعامل معها استقبال مُسن بلا مأوى منذ 20 عامًا بالقاهرة، وإنقاذ طفلة مريضة بالسكر في الجيزة كانت مهددة بالخطر، واستقبال سيدة مشردة في الغربية، إضافة إلى توفير الرعاية الصحية العاجلة لفتاة من ذوي الإعاقة بمحافظة كفر الشيخ تعاني من غرغرينا بالقدم.
كما تمكنت فرق التدخل من غلق مركزين للتخاطب لذوي الإعاقة بمحافظة الغربية، وإحدى دور رعاية ذوي الإعاقة بالقاهرة لعملها دون ترخيص، فضلًا عن رصد عدد من التجاوزات داخل مؤسسات رعاية اجتماعية واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة.
وأكدت وزارة التضامن أن فرق التدخل السريع تواصل عملها لتحقيق استجابة عاجلة للأزمات وحماية الأطفال والمسنين من المشردين أو ضحايا الإهمال، من خلال استقبال البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة (16439) أو الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية (16528)، فضلًا عن البلاغات المرسلة من المواطنين ووسائل الإعلام.
