تابع المهندس شريف الشربيني وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية سير العمل في مبادرة "بيتك في مصر" بمرحلتيها الأولى والثانية، حيث وجّه القائمين على المبادرة بأهمية التواصل المستمر مع المتقدمين لحجز الوحدات السكنية والعمل على حل أي مشكلات قد تواجههم.
كما شدّد على ضرورة الرد السريع على استفسارات وشكاوى المواطنين من خلال إنشاء وحدة خاصة لخدمة العملاء، وتخصيص وسائل متعددة للتواصل، منها رقم هاتف مخصص، وتطبيق "واتساب" عبر الرقم (01281999929)، إلى جانب الخط الساخن للوزارة (19010) والبريد الإلكتروني ([email protected]).
وأكد أن الوزارة اتخذت عدة إجراءات استجابة لمطالب المتقدمين، أبرزها مد فترة استكمال سداد الوحدات حتى 30 سبتمبر 2025، مع مراعاة ظروف بعض المواطنين المقيمين بالخارج عبر توفير بدائل لطرق السداد يتم إخطارهم بها عبر البريد الإلكتروني.
كما تمت الاستجابة لرغبات الراغبين في تنوع الوحدات السكنية بالمرحلة الثانية لتلائم مختلف الشرائح (متوسط – فوق متوسط – فاخر) في عدد من المدن الجديدة، بما في ذلك مدن محافظات الصعيد.
