أطلقت مصر للتأمين خدمة إصدار إلكتروني فوري لوثيقة تأمين السيارات التكميلي (الزيرو)، عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة.
تأتي هذه المبادرة استجابة لاحتياجات العملاء المتزايدة لحلول تأمينية أسرع وأكثر سهولة، وتأكيدًا على ريادة الشركة في سوق التأمين المصري، حيث تتيح للعملاء الحصول على الوثيقة خلال دقائق معدودة دون الحاجة إلى زيارة الفروع أو التعامل الورقي.
أكد عمر جودة، عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي لمصر للتأمين، أن هذه الخطوة تأتي في إطار رؤية الشركة لتقديم خدمات تأمينية متطورة تلبي تطلعات العملاء، وتتماشى مع التحول الرقمي الذي يشهده القطاع المالي في مصر.
وأشاد بالدور الحيوي الذي تلعبه الهيئة العامة للرقابة المالية في دعم الابتكار الرقمي، من خلال تبنيها سياسات وإجراءات تعزز من قدرة شركات التأمين على توظيف التكنولوجيا المالية (FinTech) في تقديم خدمات أكثر كفاءة وشفافية. وأوضح أن الهيئة ساهمت بشكل كبير في وضع الأطر التشريعية والتنظيمية التي مكنت شركات التأمين من تطبيق أحدث التقنيات في عملياتها التشغيلية، بما يضمن تحقيق أعلى معايير الحماية والموثوقية للعملاء.
وأشار إلى أن إطلاق خدمة إصدار وثائق التأمين رقميًا هو امتداد لمسيرة التحول الرقمي التي بدأتها مصر للتأمين، حيث كانت أول شركة تأمين ممتلكات في السوق المصري تقدم وثيقة تأمين رقمية بالكامل في يناير 2024، من خلال إطلاق وثيقة “حياة كريمة” ضد الحوادث الشخصية، والتي تم إصدارها إلكترونيًا بدءًا من تقديم الطلب، مرورًا بالدفع الإلكتروني، وصولًا إلى استلام الوثيقة عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة. واليوم، تستكمل الشركة رحلتها الرقمية بإطلاق إصدار وثيقة تأمين السيارات التكميلي (الزيرو) إلكترونيًا، مما يسهل على العملاء الحصول على الحماية التأمينية بسرعة وكفاءة عالية.
وشهد معرض Cairo ICT في نوفمبر 2024 تقديم عرض توضيحي للخدمة الجديدة خلال زيارة محمد فريد، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية لجناح الشركة، حيث تم استعراض آلية عمل التطبيق وكيفية تمكين العملاء من إصدار الوثيقة خلال خطوات بسيطة.
وأوضح العرض أن الخدمة تتيح للعملاء تسجيل بيانات السيارة المطلوبة وإجراء التحقق الرقمي للهوية، مع إمكانية الاطلاع على العقد الإلكتروني الذي يتضمن كافة تفاصيل التغطيات التأمينية المختارة والتكاليف، مما يعزز من مستوى الشفافية.
إلى جانب ذلك، توفر الخدمة الجديدة مرونة كبيرة في عملية الدفع، حيث يمكن للعملاء الاختيار بين عدة وسائل للدفع الإلكتروني، مما يجعل العملية أكثر سهولة وأمانًا. وبمجرد إتمام الدفع، يتم إصدار الوثيقة على الفور، ليحصل العميل على نسخة إلكترونية منها عبر التطبيق والبريد الإلكتروني، دون الحاجة إلى الاحتفاظ بنسخة ورقية.
كما تتيح الخدمة للعميل الوصول إلى بيانات الوثيقة في أي وقت، مما يضمن راحة وسهولة في التعامل مع وثائق التأمين الخاصة به.
وأكد جودة أن هذه الخطوة تعزز من ريادة مصر للتأمين في السوق المصري، وتدعم خططها لتقديم حلول تأمينية مبتكرة تعتمد على أحدث التقنيات الرقمية.
وأضاف أن الشركة تخطط لتوسيع خدماتها الرقمية في المستقبل، بما يشمل المزيد من المنتجات التأمينية التي يمكن إصدارها إلكترونيًا، في إطار استراتيجيتها لتعزيز التحول الرقمي وتقديم تجربة تأمينية متكاملة تتماشى مع التوجهات العالمية.
كما أوضح أن مصر للتأمين تسعى إلى تعزيز تعاونها مع الشركات التكنولوجية المتخصصة لتقديم حلول تأمينية متطورة تلبي احتياجات العملاء المتغيرة، وتساهم في تحقيق الشمول التأميني والمالي في مصر.