وصلت اضطرابات شركة أبل في قسم الذكاء الاصطناعي إلى مستويات جديدة يوم الجمعة، حيث أرجأت الشركة التحديثات الموعودة لمساعد «سيري» Siri الرقمي في المستقبل المنظور، بحسب وكالة بلومبرج.
وقالت شركة أبل إن الميزات التي تم تقديمها في يونيو الماضي، بما في ذلك قدرة سيري على الوصول إلى المعلومات الشخصية للمستخدم للإجابة على الاستفسارات والحصول على سيطرة أكثر دقة على التطبيقات، سيتم إصدارها في وقت ما في “العام المقبل”.
ولم تحدد شركة آيفون موعدًا نهائيًا عامًا لتفعيل الإمكانيات، ولكن تم التخطيط لها في البداية لتحديث نظام تشغيل iOS 18.4 في أبريل.
سلسلة من الأخطاء
وذكرت بلومبرج نيوز في 14 فبراير أن شركة أبل كانت تكافح لإنهاء تطوير الميزات وسيتم تأجيل التحسينات حتى مايو على الأقل – عند إطلاق نظام تشغيل iOS 18.5.
ومنذ ذلك الحين، كان مهندسو أبل يتسابقون لإصلاح سلسلة من الأخطاء في المشروع. لم ينجح العمل، وفقًا لأشخاص شاركوا في الجهود، ويعتقدون الآن أن الميزات لن يتم إصدارها حتى العام المقبل على أقرب تقدير.
في الفترة التي سبقت التأجيل الأخير، أعرب رئيس قسم البرمجيات كريج فيديريغي وغيره من المديرين التنفيذيين عن مخاوف قوية داخليًا من أن الميزات لم تعمل بشكل صحيح – أو كما هو معلن – في اختباراتهم الشخصية، وفقًا للأشخاص الذين طلبوا عدم الكشف عن هويتهم أثناء مناقشة الأمور الداخلية. ورفضت المتحدثة باسم شركة أبل التعليق.
يعتقد البعض داخل قسم الذكاء الاصطناعي لدى أبل أن العمل على الميزات يمكن إلغاؤه تمامًا، وأن أبل قد تضطر إلى إعادة بناء الوظائف من الصفر. ثم يتم تأجيل القدرات حتى الجيل التالي من سيري الذي تأمل أبل في البدء في طرحه في عام 2026.
وعرضت الشركة الميزات لأول مرة خلال مؤتمر المطورين العالميين في يونيو الماضي، كجزء من الكشف عن منصة أبل انتلجنس إيه آي.
في نفس الحدث السنوي هذا العام، لا تخطط أبل لإظهار أي اختراقات كبيرة في مجال الذكاء الاصطناعي. بدلاً من ذلك، ستركز على دمج أبل انتلجنس في المزيد من تطبيقاتها.
التحسينات المستقبلية
إن التأخيرات – وخاصة الميزات المعلن عنها – محرجة لشركة أبل وتضيف المزيد من الأدلة على فكرة أن الشركة تكافح في مجال الذكاء الاصطناعي. كما أنها تهدد بإعاقة العمل على تنفيذ التحسينات المستقبلية.
وفي توقع لإحباط العملاء، أرسلت الشركة إرشادات إلى ممثلي دعم أبل كير يوم الجمعة. وجاء في المذكرة: “إذا سأل العملاء عن توقيت ميزات سيري هذه، فكرروا أننا نتوقع طرحها في العام المقبل”.
هناك أيضًا مخاوف داخلية من أن إصلاح سيري سيتطلب تشغيل نماذج ذكاء اصطناعي أكثر قوة على أجهزة أبل وقد يؤدي ذلك إلى إجهاد الأجهزة، مما يعني أن أبل إما أن تقلل من مجموعة ميزاتها أو تجعل النماذج تعمل بشكل أبطأ على الأجهزة الحالية أو القديمة. كما سيتطلب الأمر زيادة قدرات الأجهزة للمنتجات المستقبلية لجعل الميزات تعمل بكامل قوتها.
وحصلت سيري على بعض التحسينات كجزء من طرح نظام تشغيل iOS 18، بما في ذلك التكامل مع روبوت الدردشة تشات جي بي تي من شركة أوبن إيه آي وخيار قائم على النص يسمى Type to Siri. كما يتضمن معرفة منتجات أبل وواجهة متوهجة جديدة، لكن هذه الميزات لا تمثل تغييرات في التكنولوجيا الأساسية.
وتثور لذلك مخاوف تخلف أبل عن أمازون دوت كوم في سوق المساعد الصوتي وستبدأ أمازون في طرح مساعدها الصوتي الكسا+ الذي طال انتظاره هذا الشهر. كما قامت شركة سامسونج اليكترونيكس وألفابيت بدمج الذكاء الاصطناعي بشكل عميق في أجهزتها.