وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بالتعامل مع شكوى متداولة عبر موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” بشأن سيدة بلا مأوى وطفليها حديثي الولادة، تقيم في أحد شوارع محافظة الجيزة وتتخذها مأوى لها ولأطفالها.
وتحرك فريق التدخل السريع المركزي والمحلي في الجيزة على الفور، حيث تم رصد السيدة البالغة من العمر 27 عامًا وطفليها في منطقة ناهيا أسفل الكوبري. وأوضحت التحقيقات أن السيدة لديها خمسة أطفال، ثلاث بنات وولدان، وأن زوجها محبوس على ذمة قضية شجار ومن المتوقع خروجه بعد شهر ونصف.
ويعيش الابن الأكبر، الذي يبلغ من العمر 9 سنوات، مع جدّه وملتحق بمدرسة، بينما كانت السيدة ترافق طفليها البالغين من العمر 7 و6 سنوات بالإضافة إلى توأم حديث الولادة.
وأشارت السيدة إلى أنها كانت تقيم مع أسرتها في منطقة الشوربجي ببولاق الدكرور، ولكن بسبب تراكم الإيجار تم طردهم من المنزل ليضطروا للعيش في الشارع.
وقام فريق التدخل السريع، بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة، باستئجار مسكن للسيدة من خلال إحدى الجمعيات الأهلية، ونقلها إليه، مع التأكيد على متابعة تقديم المساعدات اللازمة لها.
يُذكر أن وزارة التضامن الاجتماعي تتلقى الشكاوى والبلاغات من المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن (16439) أو من خلال الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528).