قال عمرو خطاب، المتحدث باسم وزارة الإسكان، إن هناك إقبال شديد على حجز شقق الإسكان الاجتماعي الخاصة بإعلان مبادرة «سكن لكل المصريين5»، مؤكدا أن تلك المبادرة ثبت نفسها من وقت لآخر، حيث شهدت إقبال شديد منذ فتح باب الحجز بجميع المحافظات.
وأضاف «خطاب» في تصريحات لبرنامج «الساعة 6» المذاع على قناة «الحياة»، مساء اليوم، أنه تم مد فترة تسجيل البيانات على الموقع الإكتروني لإعلان «سكن لكل المصريين5» حتى 15 يناير 2025، مؤكدا أن فترة شراء الكراسات ودفع المقدمات لم يتم مدها حتى الآن، ومازال غلق الباب عن 26 ديسمبر الجاري.
وأوضح أن الطرح الخامس بـ 87 ألف وحدة سكنية، مشيار إلى أن خطوة تسجيل البيانات ورفع المستندات على الموقع الإلكتروني من أهم خطوات حجز الوحدة، وإن لم يستطع تسجيل البيانات تضيع فرصة الحجز على المتقدم، وناشد المواطنين بعدم الاكتفاء بملئ بيانات الكراسة ودفع جدية الحجز فقط، مؤكد على ضرورة رفع المستندات على الموقع الإلكتروني للمبادرة.
وأشار إلى أن المتقدم يمكنه التأكد من الحجز بعد رفع المستندات على الموقع الإلكتروني من خلال رسالة sms على الهاتف المحمول، وإن لم تصل أي رسالة، فعلى المواطن التحدث مع خدمة العملاء لمساعدة المواطن على حل المشكلة.
ولفت إلى أن الوزراة رصدت تزاحم شديد على خدمة العملاء، لذلك هناك بعض المكالمات قد تنتظر لوقت طويل، موضحا أن هناك آلية على الموقع الإلكتروني لتصحيح البيانات الخاطئة، مؤكدا أن هناك فريق كامل لمتابعة مشاكل المتقدمين على مواقع التواصل الاجتماعي، ويقوم بتوصيل المواطنين لخدمة العملاء إذا تعذر الوصول، ولا يوجد بديل عن خدمة العملاء.