أطلق جهاز حماية المستهلك حملة توعية خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، لتوعية المستهلكين بحقوقهم، منعًا لأي تلاعب ممكن من قبل بعض التجار أو المحال أو حتى الصفحات الإلكترونية.
وأهاب الجهاز بالتُجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك، كما نصح المستهلكين بالابتعاد عن الشراء من الصفحات عبر مواقع التواصل الإجتماعي غير المعتمدة والتي ليس لديها أي بيانات (عنوان – رقم تليفون – موقع رسمي -سجل ضريبي).
كما شدد الجهاز على ضرورة التأكد دائما من الشراء من خلال الصفحات المعتمدة والتي لها مقار داخل جمهورية مصر العربية، إلى جانب التأكد من الحصول علي فاتورة أو ايصال استلام لضمان حق المستهلك.
وللإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات سلبية غير مُنضبطة يرجي التواصل وذلك من خلال الوسائل التالية :
– الإتصال بالخط الساخن ( 19588) من خلال الخط الأرضي .
– ارسال الشكوي عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال جوجل بلاي – ابل ستور .
– ارسال الشكوي عن طريق الرابط التالي : http://shakwa.cpa-mobile.com/
– ارسال الشكوي الكترونيا من خلال الموقع الرسمي للجهاز : https://cpa.gov.eg/ar-eg/
– ارسال الشكوي عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك علي موقع facebook ” جهاز حماية المستهلك المصري “
– التوجه إلي مقر الجهاز الرئيسي الكائن ب 96 أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية، أو من خلال كافة الأفرع الإقليمية المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية.