تغطية – نشوى عبدالوهاب ومحمد رجب:
يعتزم بنك «عوده – مصر » تطبيق خطة متكاملة لتطوير الأنشطة المصرفية الإلكترونية وطرح عدد من المنتجات الجديدة التى تتواكب مع التطور التكنولوجى الحديث، بغرض تلبية احتياجات العملاء فى أسرع وقت وبأقل مجهود .
وأطق البنك مؤخراً بطاقة «وورلد ماستر كارد » الجديدة، والتى تتيح لحاملها من كبار عملاء البنك حدًا أقصى ائتمانيًا بـ 750 ألف جنيه وسحبًا نقديًا يصل إلى 100 % من الحد الائتمانى للبطاقة، وبحد أقصى 25 ألف جنيه يومياً .
فى البداية قال حاتم صادق، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك «عودة » ، إن مصرفه يتبنى استيراتيجية توسعية فى قطاع التجزئة المصرفية تقوم على الاختيار الدقيق للشرائح المستهدفة من العملاء مع التوصل إلى أهم وأبرز احتياجاتهم المالية والعمل على تصميم منتجات لتلك الشرائح عبر وسائل الاتصال التى تفضلها سواء بالتوجه إلى الفروع أو عبر الانترنت أو إلكترونيا عبر الموبايل بانكنج .
وأكد حرص مصرفه على تقديم أفضل الخدمات المصرفية لعملائه عبر مواكبة كل ما هو جديد داخل الأسواق العالمية، بجانب ابتكار المنتجات التى تتلاءم مع احتياجات العملاء من أجل منح عملاء البنك التميز والتفرد داخل السوق المصرية .
وأوضح أن مصرفه تبنى استراتيجية الشاملة خلال الفترة الماضية ساعدته على تحقيق معدلات نمو غير مسبوقة منذ وجوده فى السوق المحلية خلال 8 سنوات، لافتاً إلى تحسن ترتيب البنك بين قائمة البنوك من أصغر وحدة مصرفية فى نهاية عام 2005 متدرجاً للمركز السابع بين أكبر البنوك العاملة فى مصر من حيث إجمالى الأصول والودائع والقروض .
كما أوضح أن توسع البنك وزيادة معدلات نموه داخل القطاع المصرفى المصرى استند إلى 4 عوامل أساسية، أبرزها تقديم حزمة من المنتجات المصرفية المتطورة لتلبية احتياجات الملاءة المالية، والإدارة الجيدة للمخاطر فى السوق المحلية، إلى جانب دعم المساهمين الرئيسيين للبنك فى السوق المحلية بداية من عملية الاستحواذ، مرورًا بعمليات زيادة رأس المال للبنك لتغطية فجوة المخصصات، بالإضافة إلى فريق عمل البنك وما يتمتع به من خبرات طويلة، سواء فى هيكل الإدارة العليا أو المتوسطة أو الادارات الصغيرة، وأخيراً الولاء من جانب العملاء والموظفين للبنك .
وكشف رئيس مجلس إدارة بنك عوده -مصر عن استهداف مصرفة الوصول بصافى ارباحه لمستويات تتراوح بين 430 و 440 مليون جنيه بنهاية العام الحالى، مقابل صافى خسائر بلغ 77 مليون جنيه منذ 8 سنوات، وصافى أرباح بلغ 371 مليون جنيه بنهاية 2013.
وأوضح أن إجمالى حقوق الملكية لدى البنك ارتفعت إلى 2.3 مليار جنيه بنهايه سبتمبر الماضى مقابل 15 مليونًا منذ الاستحواذ على البنك فى 2006 ، وسجل إجمالى الأصول 27.2 مليار جنيه مقابل 350 مليونًا خلال نفسها، حيث سجل إجمالى ودائع البنك 24.1 مليار جنيه فى الربع الثالث من العام الحالى، وبلغت محفظة القروض والتسهيلات الائتمانية 12.5 مليار جنيه مقابل 98 مليونًا خلال الفترة نفسها .
وأكد ان البنك يتمتع بملاءة مالية قوية، حيث تصل معدلات كفاية رأس المال لـ 11.6 % متفوقة على متطلبات البنك المركزى، المحددة عند 10 % ، الأمر الذى يتيح للبنك مجالاً للتوسع فى السوق المحلية
ولفت إلى أن مصرفه يعمل حالياً على الانتهاء من تدشين 7 فروع جديدة لوحدته فى السوق المحلية قبل نهاية العام الحالى، مشيراً إلى أن رصد خطة توسعية لتدعيم انتشاره الجغرافى تستند إلى اضافة 6 فروع سنوياً لشبكة فروع البنك والتى تصل إلى 34 فرعاً .
وأشار «صادق » إلى أن خطط مصرفه فى التجزئة المصرفية لن تؤثر على خطط توسعة فى التسهيلات الائتمانية للشركات وترتيب القروض الضخمة، لافتاً إلى تقلد مصرفه المركز 12 فى قائمة البنوك الرائدة فى ترتيب التمويلات الإسلامية الكبيرة فى منطقة الشرق الاوسط، رغم حداثة القطاع فى البنك، مشيراً إلى ان السوق المحلية تشهد انخفاضًا ملحوظًا فى حجم الطلبات على القروض الإسلامية الضخمة مؤخراً .
من جانبه قال إيهاب درة، رئيس قطاع التجزئة المصرفية بالبنك إن مصرفه رصد خطة توسعية تستند إلى تدعيم منتجات البنك الالكترونية واستخدام التكنولوجيا المصرفية الحديثة بالتوازى مع افتتاح الفروع الجديدة، لافتاً إلى ان التركيز موجه خلال الفترة المقبلة لطرح منتجات جديدة فى الدفع الالكترونى والخدمات المصرفية عبر الإنترنت .
وأوضح رئيس قطاع التجزئة المصرفية أن البنك يسعى لتسويق 360 بطاقة ائتمانية «وورلد ماستر كارد » سنوياً، على أن يبدأ مخاطبة عملائه للتعرف على مزايا المنتج الجديد وكيفية الاستفادة منها فى تلبية احتياجاتهم، مشيراً إلى ان إطلاق بطاقة «ورلد ماستر » فى الوقت الراهن يؤكد التزام مصرفه بتوسيع الخدمات المصرفية فى السوق المصرية .
وأوضح ان البطاقة تتيح عددا من المزايا لعملائها، منها توفير كشف حساب مجمع فى نهاية العام للعميل يعرض مجالات استخدام البطاقة، إلى جانب كشف حساب الكترونى شهرى مجاناً، مع تزويدها بشريحة ذكية لضمان اعلى مستوى من الامان .
وأشار رئيس قطاع التجزئة المصرفية ببنك «عودة مصر » أن البنك يستهدف نسبًا تتراوح بين 25 % إلى 30 % سنوياً فى محفظة التجزئة المصرفية، متوقعاً ان يتجاوز حجم المحفظة 3.5 مليار جنيه خلال العام المقبل، مقابل 2.8 مليار جنيه حجم المحفظة المتوقع بنهاية العام الحالى .
وأوضح أن البنك يتوقع زيادة حجم القروض الشخصية إلى 1.328 مليار جنيه بنهاية العام الحالى مقابل 1.258 مليار جنيه حجم المحفظة فى سبتمبر الماضى، فيما يخطط البنك لزيادة حجم بطاقات الائتمان إلى 327 مليون جنيه مقابل 310 ملايين جنيه خلال الفترة نفسها، إلى جانب الوصول بمحفظة قروض السيارات إلى 758 مليون جنيه بنهاية العام مقابل 717 مليون جنيه حجم المحفظة حالياً، لافتاً إلى ان مصرفه يسعى لنمو قروض السيارات بنسبة 27 % خلال العام المقبل .
فيما أكد مجدى حسن، مدير «ماستر كارد مصر » ، أن شركته تسعى لإطلاق عدد من المنتجات المصرفية الجديدة والمتطورة داخل السوق المحلية، خاصة مع شركائها فى مصر، مستفيداً من التوقعات بتضاعف حجم المدفوعات الإلكترونية وتعاملات البطاقات البلاستيكية خلال السنوات المقبلة، والتى تستحوذ على 5 % من اجمالى حجم المعاملات التجارية والمدفوعات، مشيراً إلى ان القنوات الالكترونية تعتبر من اسرع الطرق للتواصل مع العملاء، وهو ما يعادل 20 مليار دولار .
وأضاف أن الرقم السابق لايعتبر كبيراً فى ظل اشتماله على عمليات السحب النقدى عن طريق البطاقات وعدم الاقتصار فقط على المدفوعات الإلكترونية من خلال البطاقات البلاستيكية .
وأكد حسن أن حوالى 95 % من حجم تعاملات المصريين تتم من خلال النظام التقليدى بعيدا عن استخدام البطاقات البلاستيكية والمدفوعات الإلكترونية ولكن من المتوقع ان يكون هناك توسع فى التعاملات الإلكترونية فى ظل النمو المرتفع للتجارة الإلكترونية .
وكشف عن مخطط الشركة لاطلاق بطاقة الكترونية جديدة «رصيد أون لاين » بالتعاون مع بنك عوده تستهدف شريحة العملاء التى لا تمتلك حسابات بنكية، متوقعاً الانتهاء منها قبل نهاية العام الحالى .
وأكد أن السوق المصرية تعتبر من أهم الأسواق الواعدة بالنسبة لشركته خاصة مع تعدد حلول وطرق الدفع بها مشيرا إلى أن بطاقة «وورلد ماستر كارد » تستهدف أعلى شريحة من العملاء فى المجتمع المصرى حيث لا تقتصر على أنها وسيلة دفع بل تهدف إلى تحسين نمط الحياة للعميل يستطيع الحصول من خلالها على أى خدمة داخل أى مكان .
وأشار إلى أن شركته لها الريادة فى توسع الأفراد لاستخدام عمليات الدفع الإلكترونى موضحاً أن جميع حلول الدفع عبر الإنترنت والهاتف المحمول وبطاقات تسديد الرواتب والأجور للعمال داخل القطاع الحكومى كانت الريادة فيها لشركة «ماستر كارد ».
وتوفر بطاقة «وورلد ماستر كارد » عدد من الخدمات المتميزة لحاملها حيث تتيح الدخول المجانى لصالات كبار المسافرين فى 8 مطارات بالشرق الأوسط، كما يحصل عملاءها على عضوية «Priority Pass» والتى تسمح لهم بالدخول إلى 600 جناح لكبار المسافرين فى اكثر من 175 مطارًا حول العالم بمجرد إبراز بطاقة «Priority Pass».
كما تعتبر البطاقة عضوية بشركة «IAPA» العالمية والتى توفر خصومات خاصة فى الفنادق ووكالات تأجير السيارات، بالإضافة إلى برنامج حماية الأمتعة، وكذلك خصومات على خدمة الــ «WIFI» فى العديد من الأماكن على مستوى العالم .
وإضافة إلى ذلك توفر البطاقة خدمات «MasterCard Airport Concierge» متضمنة تسهيلات فى اجراءات السفر، ويمكن للعملاء الاستعانة بخدماتها فى تنظيم المؤتمرات وارسال الفاكسات والإيملات بالإضافة إلى انجاز المتطلبات الشخصية من حجز المطاعم وملاعب الجولف، وارسال الهدايا، الخ حول العالم .
ونوه البنك إلى ان البطاقة الجديدة تقدم مزايا تأمينية جيدة من خلال تأمين حوادث السفر والتأمين الطبى بمبلغ يصل إلى 1 ، 000 ، 000 دولار، فضلاً عن برنامج التأمين على المشتريات، فى حالة السرقة والضياع بمبلغ يصل إلى 20 ألف دولار سنوياً وبرنامج تمديد فترة الضمان لمدة تصل إلى 12 شهرًا إضافية على المشتريات بمبلغ يصل إلى 2000 دولار سنوياً،بالاضافة إلى برنامج التأمين ضد أى حالات تزوير قد تحدث على البطاقة ببملغ يصل الى 4000 دولار سنويًا . خبر عاجل ..
يعتزم بنك «عوده – مصر » تطبيق خطة متكاملة لتطوير الأنشطة المصرفية الإلكترونية وطرح عدد من المنتجات الجديدة التى تتواكب مع التطور التكنولوجى الحديث، بغرض تلبية احتياجات العملاء فى أسرع وقت وبأقل مجهود .
وأطق البنك مؤخراً بطاقة «وورلد ماستر كارد » الجديدة، والتى تتيح لحاملها من كبار عملاء البنك حدًا أقصى ائتمانيًا بـ 750 ألف جنيه وسحبًا نقديًا يصل إلى 100 % من الحد الائتمانى للبطاقة، وبحد أقصى 25 ألف جنيه يومياً .
فى البداية قال حاتم صادق، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك «عودة » ، إن مصرفه يتبنى استيراتيجية توسعية فى قطاع التجزئة المصرفية تقوم على الاختيار الدقيق للشرائح المستهدفة من العملاء مع التوصل إلى أهم وأبرز احتياجاتهم المالية والعمل على تصميم منتجات لتلك الشرائح عبر وسائل الاتصال التى تفضلها سواء بالتوجه إلى الفروع أو عبر الانترنت أو إلكترونيا عبر الموبايل بانكنج .
وأكد حرص مصرفه على تقديم أفضل الخدمات المصرفية لعملائه عبر مواكبة كل ما هو جديد داخل الأسواق العالمية، بجانب ابتكار المنتجات التى تتلاءم مع احتياجات العملاء من أجل منح عملاء البنك التميز والتفرد داخل السوق المصرية .
وأوضح أن مصرفه تبنى استراتيجية الشاملة خلال الفترة الماضية ساعدته على تحقيق معدلات نمو غير مسبوقة منذ وجوده فى السوق المحلية خلال 8 سنوات، لافتاً إلى تحسن ترتيب البنك بين قائمة البنوك من أصغر وحدة مصرفية فى نهاية عام 2005 متدرجاً للمركز السابع بين أكبر البنوك العاملة فى مصر من حيث إجمالى الأصول والودائع والقروض .
كما أوضح أن توسع البنك وزيادة معدلات نموه داخل القطاع المصرفى المصرى استند إلى 4 عوامل أساسية، أبرزها تقديم حزمة من المنتجات المصرفية المتطورة لتلبية احتياجات الملاءة المالية، والإدارة الجيدة للمخاطر فى السوق المحلية، إلى جانب دعم المساهمين الرئيسيين للبنك فى السوق المحلية بداية من عملية الاستحواذ، مرورًا بعمليات زيادة رأس المال للبنك لتغطية فجوة المخصصات، بالإضافة إلى فريق عمل البنك وما يتمتع به من خبرات طويلة، سواء فى هيكل الإدارة العليا أو المتوسطة أو الادارات الصغيرة، وأخيراً الولاء من جانب العملاء والموظفين للبنك .
وكشف رئيس مجلس إدارة بنك عوده -مصر عن استهداف مصرفة الوصول بصافى ارباحه لمستويات تتراوح بين 430 و 440 مليون جنيه بنهاية العام الحالى، مقابل صافى خسائر بلغ 77 مليون جنيه منذ 8 سنوات، وصافى أرباح بلغ 371 مليون جنيه بنهاية 2013.
وأوضح أن إجمالى حقوق الملكية لدى البنك ارتفعت إلى 2.3 مليار جنيه بنهايه سبتمبر الماضى مقابل 15 مليونًا منذ الاستحواذ على البنك فى 2006 ، وسجل إجمالى الأصول 27.2 مليار جنيه مقابل 350 مليونًا خلال نفسها، حيث سجل إجمالى ودائع البنك 24.1 مليار جنيه فى الربع الثالث من العام الحالى، وبلغت محفظة القروض والتسهيلات الائتمانية 12.5 مليار جنيه مقابل 98 مليونًا خلال الفترة نفسها .
وأكد ان البنك يتمتع بملاءة مالية قوية، حيث تصل معدلات كفاية رأس المال لـ 11.6 % متفوقة على متطلبات البنك المركزى، المحددة عند 10 % ، الأمر الذى يتيح للبنك مجالاً للتوسع فى السوق المحلية
ولفت إلى أن مصرفه يعمل حالياً على الانتهاء من تدشين 7 فروع جديدة لوحدته فى السوق المحلية قبل نهاية العام الحالى، مشيراً إلى أن رصد خطة توسعية لتدعيم انتشاره الجغرافى تستند إلى اضافة 6 فروع سنوياً لشبكة فروع البنك والتى تصل إلى 34 فرعاً .
وأشار «صادق » إلى أن خطط مصرفه فى التجزئة المصرفية لن تؤثر على خطط توسعة فى التسهيلات الائتمانية للشركات وترتيب القروض الضخمة، لافتاً إلى تقلد مصرفه المركز 12 فى قائمة البنوك الرائدة فى ترتيب التمويلات الإسلامية الكبيرة فى منطقة الشرق الاوسط، رغم حداثة القطاع فى البنك، مشيراً إلى ان السوق المحلية تشهد انخفاضًا ملحوظًا فى حجم الطلبات على القروض الإسلامية الضخمة مؤخراً .
من جانبه قال إيهاب درة، رئيس قطاع التجزئة المصرفية بالبنك إن مصرفه رصد خطة توسعية تستند إلى تدعيم منتجات البنك الالكترونية واستخدام التكنولوجيا المصرفية الحديثة بالتوازى مع افتتاح الفروع الجديدة، لافتاً إلى ان التركيز موجه خلال الفترة المقبلة لطرح منتجات جديدة فى الدفع الالكترونى والخدمات المصرفية عبر الإنترنت .
وأوضح رئيس قطاع التجزئة المصرفية أن البنك يسعى لتسويق 360 بطاقة ائتمانية «وورلد ماستر كارد » سنوياً، على أن يبدأ مخاطبة عملائه للتعرف على مزايا المنتج الجديد وكيفية الاستفادة منها فى تلبية احتياجاتهم، مشيراً إلى ان إطلاق بطاقة «ورلد ماستر » فى الوقت الراهن يؤكد التزام مصرفه بتوسيع الخدمات المصرفية فى السوق المصرية .
وأوضح ان البطاقة تتيح عددا من المزايا لعملائها، منها توفير كشف حساب مجمع فى نهاية العام للعميل يعرض مجالات استخدام البطاقة، إلى جانب كشف حساب الكترونى شهرى مجاناً، مع تزويدها بشريحة ذكية لضمان اعلى مستوى من الامان .
وأشار رئيس قطاع التجزئة المصرفية ببنك «عودة مصر » أن البنك يستهدف نسبًا تتراوح بين 25 % إلى 30 % سنوياً فى محفظة التجزئة المصرفية، متوقعاً ان يتجاوز حجم المحفظة 3.5 مليار جنيه خلال العام المقبل، مقابل 2.8 مليار جنيه حجم المحفظة المتوقع بنهاية العام الحالى .
وأوضح أن البنك يتوقع زيادة حجم القروض الشخصية إلى 1.328 مليار جنيه بنهاية العام الحالى مقابل 1.258 مليار جنيه حجم المحفظة فى سبتمبر الماضى، فيما يخطط البنك لزيادة حجم بطاقات الائتمان إلى 327 مليون جنيه مقابل 310 ملايين جنيه خلال الفترة نفسها، إلى جانب الوصول بمحفظة قروض السيارات إلى 758 مليون جنيه بنهاية العام مقابل 717 مليون جنيه حجم المحفظة حالياً، لافتاً إلى ان مصرفه يسعى لنمو قروض السيارات بنسبة 27 % خلال العام المقبل .
فيما أكد مجدى حسن، مدير «ماستر كارد مصر » ، أن شركته تسعى لإطلاق عدد من المنتجات المصرفية الجديدة والمتطورة داخل السوق المحلية، خاصة مع شركائها فى مصر، مستفيداً من التوقعات بتضاعف حجم المدفوعات الإلكترونية وتعاملات البطاقات البلاستيكية خلال السنوات المقبلة، والتى تستحوذ على 5 % من اجمالى حجم المعاملات التجارية والمدفوعات، مشيراً إلى ان القنوات الالكترونية تعتبر من اسرع الطرق للتواصل مع العملاء، وهو ما يعادل 20 مليار دولار .
وأضاف أن الرقم السابق لايعتبر كبيراً فى ظل اشتماله على عمليات السحب النقدى عن طريق البطاقات وعدم الاقتصار فقط على المدفوعات الإلكترونية من خلال البطاقات البلاستيكية .
وأكد حسن أن حوالى 95 % من حجم تعاملات المصريين تتم من خلال النظام التقليدى بعيدا عن استخدام البطاقات البلاستيكية والمدفوعات الإلكترونية ولكن من المتوقع ان يكون هناك توسع فى التعاملات الإلكترونية فى ظل النمو المرتفع للتجارة الإلكترونية .
وكشف عن مخطط الشركة لاطلاق بطاقة الكترونية جديدة «رصيد أون لاين » بالتعاون مع بنك عوده تستهدف شريحة العملاء التى لا تمتلك حسابات بنكية، متوقعاً الانتهاء منها قبل نهاية العام الحالى .
وأكد أن السوق المصرية تعتبر من أهم الأسواق الواعدة بالنسبة لشركته خاصة مع تعدد حلول وطرق الدفع بها مشيرا إلى أن بطاقة «وورلد ماستر كارد » تستهدف أعلى شريحة من العملاء فى المجتمع المصرى حيث لا تقتصر على أنها وسيلة دفع بل تهدف إلى تحسين نمط الحياة للعميل يستطيع الحصول من خلالها على أى خدمة داخل أى مكان .
وأشار إلى أن شركته لها الريادة فى توسع الأفراد لاستخدام عمليات الدفع الإلكترونى موضحاً أن جميع حلول الدفع عبر الإنترنت والهاتف المحمول وبطاقات تسديد الرواتب والأجور للعمال داخل القطاع الحكومى كانت الريادة فيها لشركة «ماستر كارد ».
وتوفر بطاقة «وورلد ماستر كارد » عدد من الخدمات المتميزة لحاملها حيث تتيح الدخول المجانى لصالات كبار المسافرين فى 8 مطارات بالشرق الأوسط، كما يحصل عملاءها على عضوية «Priority Pass» والتى تسمح لهم بالدخول إلى 600 جناح لكبار المسافرين فى اكثر من 175 مطارًا حول العالم بمجرد إبراز بطاقة «Priority Pass».
كما تعتبر البطاقة عضوية بشركة «IAPA» العالمية والتى توفر خصومات خاصة فى الفنادق ووكالات تأجير السيارات، بالإضافة إلى برنامج حماية الأمتعة، وكذلك خصومات على خدمة الــ «WIFI» فى العديد من الأماكن على مستوى العالم .
وإضافة إلى ذلك توفر البطاقة خدمات «MasterCard Airport Concierge» متضمنة تسهيلات فى اجراءات السفر، ويمكن للعملاء الاستعانة بخدماتها فى تنظيم المؤتمرات وارسال الفاكسات والإيملات بالإضافة إلى انجاز المتطلبات الشخصية من حجز المطاعم وملاعب الجولف، وارسال الهدايا، الخ حول العالم .
ونوه البنك إلى ان البطاقة الجديدة تقدم مزايا تأمينية جيدة من خلال تأمين حوادث السفر والتأمين الطبى بمبلغ يصل إلى 1 ، 000 ، 000 دولار، فضلاً عن برنامج التأمين على المشتريات، فى حالة السرقة والضياع بمبلغ يصل إلى 20 ألف دولار سنوياً وبرنامج تمديد فترة الضمان لمدة تصل إلى 12 شهرًا إضافية على المشتريات بمبلغ يصل إلى 2000 دولار سنوياً،بالاضافة إلى برنامج التأمين ضد أى حالات تزوير قد تحدث على البطاقة ببملغ يصل الى 4000 دولار سنويًا . خبر عاجل ..
