أعلنت شركة ستاربكس العالمية عن إقالة الرئيس التنفيذي للشركة، لاكسمان ناراسيمهان، الذي تولى منصب الرئيس التنفيذي في مارس 2023، بعدما تعرضت الشركة لخسائر فادحة خلال الربعين الأول والثاني من العام المالي الحالي، وتم الأستعانة تم استبداله ببريان نيكول، الرئيس السابق لشيبوتل.
وبحسب وكالة “تليجراف”، يأتي التغيير في القيادة بعد عام مضطرب في ستاربكس، تراجعت المبيعات 4٪ في الأشهر الثلاثة الأولى من العام و 3٪ في الثلاثة التي تلت ذلك، بعدما تعرضت شركة القهوة العالمية لمقاطعة خلال العام الماضي بسبب دعمها المعلن لإسرائيل وسط الحرب على قطاع غزة.
تراجعت أسهم ستاربكس بنحو 25% خلال الأشهر الـ 12 الماضية، لكنها استعادت حوالي 20% امس الثلاثاء بعد الإعلان عن رحيل ناراسيمهان.
تصاعدت التوترات بعد أن رفعت دعوى قضائية ضد نقابة عمال ستاربكس المتحدة (SWU) لانتهاك العلامات التجارية في ولاية أيوا الأمريكية، وجاء ذلك ردًا على تعبير الاتحاد عن «تضامنه مع فلسطين» في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي في أعقاب الهجمات الدامية التي يشنها جيش الإحتلال الإسرائيلي ضد المدنيين في غزة منذ ما يزيد عن 11 شهرا.
وفي مارس الماضي، أعلن صاحب الامتياز الشرق أوسطي للشركة عن خطط لتسريح آلاف العمال بسبب تراجع المبيعات الناجم عن المقاطعات المرتبطة بالحرب على غزة، بينما جادلت الشركة مرارًا وتكرارًا بأن دعمها المزعوم لإسرائيل كان مدفوعًا بمعلومات مضللة عبر الإنترنت، مدعية أنها لم تقدم أبدًا أموالًا للحكومة أو الجيش الإسرائيلي.
من هو الرئيس التنفيذي السابق لشركة ستاربكس لاكسمان ناراسيمهان ؟
تولى السيد ناراسيمهان المنتهية ولايته منصب الرئيس التنفيذي في ستاربكس في مارس 2023، بعد أن قاد سابقًا عملاق السلع الاستهلاكية ريكيت، مالك شركة Durex.
تشمل مهنة ناراسيمهان التي استمرت ما يقرب من 30 عامًا توليه العديد من الأدوار البارزة في الشركات العالمية.
وُلد ناراسيمهان في 15 مايو 1967 في بيون بالهند، وهو حاصل على درجات علمية في الهندسة الميكانيكية والألمانية والدراسات الدولية والمالية، بعد أن درس في مؤسسات من بينها جامعة بيون وجامعة بنسلفانيا.
يحل بريان نيكول، محل لاكسمان ناراسيمهان، الذي استمرت فترة ولايته لمدة عام ونصف فقط بعد أن تم تعيينه في الأصل كرئيس تنفيذي في مارس 2023 لهندسة «إعادة ابتكار» أكبر سلسلة قهوة في العالم. منذ ذلك الحين، استمر السهم في التعثر، وخسر ما يقرب من ربع قيمته.
سيبدأ نيكول منصب الرئيس التنفيذي في ستاربكس في 9 سبتمبر، حيث تعمل راشيل روجيري، المديرة المالية للشركة، مؤقتة حتى ذلك الحين.
يرث العديد من التحديات في شركة القهوة العملاقة، التي تعرضت لضغوط من المستثمر الناشط إليوت إنفستمنت مانجمنت لتحسين أعمالها، وعانت من زيادة المنافسة وضعف الطلب في الولايات المتحدة والصين.
تعرضت ستاربكس لضغوط من إليوت، التي بنت حصة 2 مليار دولار. اقترح صندوق التحوط على ستاربكس توسيع مجلس إدارتها وجعل جيسي كوهن المدير التنفيذي لشركة إليوت مديرًا، على الرغم من أنه لم يكن يطالب بتغيير الرئيس التنفيذي.
قالت مصادر مطلعة على ستاربكس إن الرئيس التنفيذي السابق هوارد شولتز كان يضغط على أعضاء مجلس الإدارة لمحاولة حل مشكلات الشركة دون تقديم مقعد في مجلس الإدارة للمستثمر الناشط.
قال إليوت يوم الثلاثاء إن تعيين نيكول كان «خطوة تحويلية إلى الأمام» للشركة. وقال إليوت في بيان «نتطلع إلى مواصلة مشاركتنا مع مجلس الإدارة وهو يعمل من أجل تحقيق إمكانات ستاربكس الكاملة».
قال كريج جارثويت، الأستاذ في كلية كيلوج للإدارة في نورث وسترن، إن نيكول “أخذ سلسلة مطاعم راقية للوجبات السريعة وحسنها من قبل، وهذا ما هو عليه ستاربكس اليوم، وهو مطعم للوجبات السريعة. بالنسبة لنيكول، قد يكون هذا هو التحدي النهائي في إصلاح التصور الذي يلقي بثقله على الشركة ومشاكل العمل. “
في مايو، بعد أيام من خفض ستاربكس توقعات مبيعاتها السنوية، كتب شولتز على حسابه على LinkedIn أن عملياتها في الولايات المتحدة كانت «السبب الرئيسي لسقوطها من القمة»، وأن كبار القادة بحاجة إلى قضاء المزيد من الوقت مع العمال.
أعلنت ستاربكس في أواخر يوليو عن انخفاض بنسبة 6٪ في المعاملات الأمريكية المماثلة في الربع الأخير.
في عهد ناراسيمهان، ابتعدت ستاربكس عن موقف شولتز المتشدد من العمال المتحدين، النقابة التي تسعى إلى تنظيم قوتها العاملة في الولايات المتحدة.
في فبراير، أعلنت السلسلة عن محادثات بدأت عملية تفاوض بشأن العقد الوطني لأكثر من 400 متجر نقابي.