عقد الاتحاد المصري للتأمين، منذ قليل، ندوة تدريبية بمقر الاتحاد بحضور حوالي 100 مشارك من شركات القطاع، تحت عنوان “كيفية استخدام تقنيات البرمجة اللغوية NLP في خلق علاقات إيجابية داخل بيئة العمل ومع العملاء”.
وألقى علاء الزهيري، رئيس الاتحاد المصري للتأمين، الكلمة الافتتاحية وشكر أحمد بهاء، الاستشاري والمدرب المعتمد في استخدام البرمجة اللغوية العصبية على المجهود المبذول في إعداد المادة العلمية الخاصة بالندوة، مؤكدا أن الاتحاد يسعى إلى تنظيم عدد من الندوات التدريبية وورش العمل في مختلف المجالات ذات الصلة بصناعة التأمين وبتنمية المهارات لدى العاملين بها، التي من أهمها مهارة التواصل مع العملاء.
وتناولت المادة العلمية الخاصة بالندوة التدريبية مبادئ التواصل بين الأشخاص، وتعريف البرمجة اللغوية العصبية بأنها استخدام اللغة في التأثير على العقل اللاواعي، وتعريف النجاح، ومراحل التعلم الأربع التي يسلكها الانسان في عملية التعلم حتى يصل إلى مرحلة الاتقان.
وأشار إلى أن تحديد مبادئ النجاح تتمركز في تحديد النتائج التي ترغب في الوصول إليها، مع المبادرة بالعمل على الفور، واعتماد على استخدام الحواس بشكل فعال، والمرونة في السلوك، والعمل في حالة جسمانية ونفسية جيدة.
وذكر أن للشخص إحداث أعلى تأثير في الآخرين عبر تجنب الكلمات السلبية والتفهم عند التواصل مع الآخرين وفتح الحوار معهم.