اعترفت ماكدونالدز العالمية بتضرر أعمالها مما وصفته بـ”الحرب في الشرق الأوسط”، الأمر الذي انعكس على تدهور حاد في مبيعاتها بالمنطقة.
زادت مبيعات ماكدونالدز في الأسواق المرخصة التي تعد الشرق الأوسط جزءًا منها بنسبة 0.7% فقط، مقارنة بأكثر من 10% على مدار الأربع الثلاثة الأولى.
أشارت سلسلة مطاعم البرجر، التي أبلغت عن نمو إجمالي المبيعات والأرباح للربع الأخير، إلى أن التوترات الخارجية كانت تؤثر على مبيعات المنطقة، وأن الشركة تُراقب الوضع المتطور.
لا يشكل الشرق الأوسط جزءًا كبيرًا من أعمالها الإجمالية. تقوم ماكدونالدز في الغالب بترخيص علامتها التجارية لشركات مستقلة في المنطقة، وقالت ماكدونالدز إنها قدمت بعض المساعدة المالية في شكل إعفاء من حقوق الملكية أو تحصيل نقدي مؤجل.
مبيعات ماكدونالدز الشرق الأوسط
أشارت ماكدونالدز إلى أنها قدمت قدرًا ضئيلًا من المساعدة المالية لأصحاب الامتياز المتأثرين بالحرب في الشرق الأوسط.
لكن مبيعات أعمالها في الأسواق المرخصة، والتي تعد معظم شركات الشرق الأوسط جزءًا منها، ارتفعت بنسبة 0.7% فقط في الربع الأخير، نتيجة للتوترات. وكان ذلك أسوأ بكثير من النمو الذي تجاوز 4% في الولايات المتحدة.
قبل عام مضى، كانت أعمال الأسواق المرخصة هي الوحدة الأفضل أداء، حيث حققت مبيعاتها نموًّا يزيد عن 16%.
بشكل عام، ارتفعت المبيعات العالمية في مواقع ماكدونالدز المفتوحة لمدة عام على الأقل بنسبة 3.4% في الربع الأخير، وهو أقل مما توقّعه المحللون،
حيث أثّرت الاحتجاجات ضد الشركة في الشرق الأوسط. وقد أدى ذلك أيضًا إلى انخفاض إيراداتها، التي ارتفعت إلى 6.41 مليار دولار، لكنها جاءت أيضًا أقل بقليل من التوقعات.
انخفض سهم ماكدونالدز (MCD) قليلًا في تداول ما قبل السوق.
وفي الشهر الماضي، قالت ماكدونالدز إنها تشهد “تأثيرًا تجاريًّا ذا معنى” في الشرق الأوسط بسبب الحرب بين إسرائيل وحماس، وانضمت إلى ستاربكس في إصدار بيانات عامة تحاول تصحيح المفاهيم الخاطئة والمقاطعة التي تؤثر على العلامات التجارية.
آلاف الوجبات المجانية
في أعقاب هجمات حماس على إسرائيل في 7 أكتوبر ، وزعت شركة ماكدونالدز إسرائيل آلاف الوجبات المجانية، وفقًا لمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي.
وسرعان ما نأى العديد من مشغلي ماكدونالدز في المنطقة بأنفسهم عن تصرفات المشغل الإسرائيلي. أصدرت مجموعات الامتياز في الكويت وباكستان ودول أخرى بيانات تقول إنها لا تشترك في الملكية مع الامتياز الإسرائيلي.
تتم إدارة الغالبية العظمى من مواقع ماكدونالدز من قِبل مُشغلي الامتياز المحليين. ويعمل هؤلاء المشغلون بعدة طرق كشركات مستقلة:
فهم يحددون الأجور والأسعار، وعندما يشعرون بذلك، يقومون بالإدلاء ببيانات أو تبرعات وفقًا لتقديرهم.
وقد ساعد هذا النهج في جعل ماكدونالدز ظاهرة عالمية، مع أكثر من 40 ألف موقع على مستوى العالم، بما في ذلك ما يقرب من 27 ألف خارج الولايات المتحدة، اعتبارا من عام 2022.
التسويق الذكي لبعض أغذية ماكدونالدز
وفي الولايات المتحدة، أكبر سوق لماكدونالدز، زادت المبيعات بنسبة 4.3%، مدعومة بارتفاع الأسعار، ونمو التسليم والطلبات الرقمية،
بالإضافة إلى التسويق الذكي لبعض أغذية ماكدونالدز، مثل ميلك شيك جريماس الذي أصبح ظاهرة ذائعة الصيت.
ورغم أن مبيعات الولايات المتحدة كانت متوافقة إلى حد كبير مع التوقعات، فإن مبيعات الربع الأخير كانت أضعف من نسبة 8.1% التي أعلنت عنها في الربع السابق في أكتوبر.
ارتفع إجمالي الإيرادات لعام 2023 بنسبة 10% مقارنة بالعام السابق، حيث سجلت ماكدونالدز 25.49 مليار دولار، مقارنة بـ23.18 مليار دولار في عام 2022.
وقال الرئيس التنفيذي كريس كيمبكزينسكي إن الشركة لا تزال “واثقة في مرونة أعمالنا، وسط التحديات الكلية التي ستستمر في عام 2024”.