فازت مصلحة الضرائب المصرية بحائزة معهد الحكومات الاجتماعية فى القاهرة عن فئة أفضل محتوي فى التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع المالية، وتسلمتها الدكتورة رشا عبد العال رئيس المصلحة، فيما حصدت وزارة التضامن المصرية لقبين.
جاء ذلك خلال حفل توزيع جوائز الحكومات الاجتماعية الذي عقد أول امس الاربعاء بإحدي فنادق القاهرة الكبرى تحت رعاية جريدة “المال” إعلاميا بمشاركة خمس دول عربية و بحضور شخصيات حكومية من وزراء وسفراء ونواب الوزراء و رؤساء للهيئات.
افتتح الحفل بكلمة مدير عام معهد الحكومات الاجتماعية، المهندس أحمد صبري، الذى سلط الضوء على أهداف الجائزة، وهي تعزيز التواصل الحكومي عبر منصات التواصل الاجتماعي لتحقيق رفاهية أفضل للمواطن. والذى يتناول نموذج “Social Governments” الذى يعد تطور حديث لنماذج الإدارة الحكومية يجمع بين نماذج الحكومات التشاركية والمفتوحة الشفافة وأيضا نموذج الحكومات الذكية، مما يمثل ركيزة أساسية للحكومات الحديثةالمعاصرة.
وتابع أن فئات الجوائز تشمل المحتوى الحكومى الرقمى، إدارة منصات التواصل الاجتماعى ,التطبيقات، بالإضافة إلى الشخصيات الحكومية، وأشار أن لجنة التحكيم وضعت معايير قياسية لفئات الجوائز الأربع، حيث بلغت فى المتوسط 15 معيارًا لكل فئة. يشمل تلك المعايير جوانب كمية يمكن قياسها من خلال الأرقام، مثل عدد المتابعين والوصول للمجتمع وسرعة الرد على الرسائل، وأخرى كيفيه مثل تأثير المحتوى والمبادرات على المجتمع من زيادة الوعي المجتمعى لبعض القضايا.
وأشار إلى اختيار القاهرة كمقر لحفل توزيع جوائز الحكومات الاجتماعية في دورتها الأولى. حيث إن جمهورية مصر العربية هى دولة المقر لجامعة الدول العربية ومندوبيتها الدائمة، وأعلن عن أن حفل الجائزة فى دوراتها المستقبلية, سينتقل بين العواصم عربية . لـتأكيد البعد العربى الإقليمى.
تلى ذلك تكريم أعضاء لجنة التحكيم و المشكلة من ممثلى خمسة دول عربية وهى الامارات و قطر و الاردن و لبنان و مصر، مما يسهم في توازن وتنوع المعايير وعملية تحكيم الأعمال المتقدمة. والذين كانت مداخلاتهم واسهاماتهم المباشرة في صياغة المعايير وتحكيم العروض عنصر أساسي وفعال في تميُز الجائزة
ضمن لجنة التحكيم كلا من باميلا فرحات مستشار الإعلام الرقمى في الجمهورية اللبنانية ، والدكتورة داليا نصار استشاري محركات البحث والتحول الرقمي فى مصر ، وزيد ناصر الخبير الإقليمي للتسويق الرقمي في المملكة الأردنية الهاشمية، والإعلامية شيخة المطيري خبير الثقافة الوطنية من دولة الإمارات ، والدكتور عاطف عبيد استشاري تنظيم المعرفة والتحول الرقمي فى مصر ، بالإضافة إلي محمد المري خبير الإدارة الإعلامية و الاعلام الرقمى من دولة قطر
أولا: جائزة أفضل شخصية في التواصل الحكومي الإجتماعي
قامت شيخة المطيري عضو لجنة التحكيم، باستعراض المعايير التى تم وضعها من قبل لجنة التحكيم للفوز بجائزة الشخصيات و التى أكدت على أهمية بصمة الشخصية الرقمية خارج الحاجز الرسمي، وكيفية تأثيرها من خلال وسائط الإعلام الرقمى على مجتمعها المحيط، مع التركيز على الأداء بدون التقييد بالمنصب الحكومي الذي تشغله باإضافة الى قدرة الوصول و التأثير لأكبر عدد من المواطنين، واستخدام متنوع لمنصات التواصل الإجتماعى المتاحة، بالإضافة إلى الاستجابة الفعّالة لاستفسارات المواطنين.
تم الإعلان عن أسماء الفائزين بجوائز عام 2023 لأفضل شخصية حكومية فى التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعى على مستوى الوطن العربى, وهم :وزير العدل المغربي عبد اللطيف وهبي عن قطاع العدل ، ومحمد المهدي بنسعيد وزير الشباب والثقافة والتواصل المغربي عن قطاع الشباب وتسلم الجائزة بالإنابة عنهم محمد آيتو علي سفير المملكة المغربية فى مصر
كما تم أيضا اختيار إيفان فائف جابرو وزيرة الهجرة والمهجرين في جمهورية العراق فائزا عن فئة أفضل شخصية في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع الشئون الخارجية، إلي جانب أحمد الأسدي – وزير العمل والشئون الاجتماعية العراقي عن قطاع العمل والموارد البشرية وتسلم بالإنابة عنهم الدكتورة– أروي هاشم عبد المحسن– سفير جمهورية العراق – بجمهورية مصر العربية
بينما فازت آمال بلحاج وزيرة الأسرة والمرأة والطفولة وكبار السن التونسية عن فئة أفضل شخصية في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع الأسرة و السكان ، والدكتور علي المرابط وزير الصحة التونسي عن قطاع الصحة ، وربيع المجيدي وزير النقل التونسي عن قطاع النقل
الفائز عن فئة أفضل شخصية في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع النقل وتسلم الجائزة بالإنابة عنهم هيفاء الإمام– السكرتير الأول بسفارة الجمهورية التونسية بجمهورية مصر العربية
فيما توج الدكتور خالد العطار نائب وزير الاتصالات المصري للتنمية الإدارية والتحول الرقمي والميكنة عن فئة الجوائز الخاصة في التواصل الحكومي الاجتماعي ، وألقي كلمة استعرض خلالها الرؤية الحديثة لتقديم الخدمات الحكومية فى جمهورية مصر العربية من خلال بوابة مصر الرقمية والتى تشهد تحديث و تطوير مستمر لتقديم الخدمات الحكومية و أشار إلى تبنى الدولة ممثلة فى وزارة الاتصالات لمبادئ الحكومات الاجتماعية، مشيرًا إلى أهمية وضع المواطن في مركز الاهتمام لتحسين تقديم الخدمات بشكل أفضل.
ثانيا: جائزة أفضل محتوى رقمى حكومى عبر منصات التواصل الإجتماعي
قام محمد المري خبير الإدارة الإعلامية عضو لجنة التحكيم، بالإعلان عن نتائج جائزة الحكومات الاجتماعية فئة أفضل محتوى حيث إستعرض معايير تقييم المحتوى والتى تركز على الإبداع والخدمات المبتكرة. حيث يُقيّم الجانب الإبداعي لوضع المحتوى ويعتمد على عدد الخدمات الحكومية المُقدمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كما يركز على مناسبة المحتوى لاحتياجات ذوي الهمم ، ويستعرض خطط تحسين المحتوى و قياس رضاء المواطنين والتطوير المستقبلي للمحتوى.
ثم تم الإعلان عن أسماء الوزارات و المؤسسات الحكومية الفائزة بجوائز عام 2023 لأفضل محتوى حكومى رقمى إبداعى عبر منصات التواصل الاجتماعى على مستوى الوطن العربى, وهم :مديرية التوعية والاعلام الصحي – وزارة الصحة – المملكة الأردنية الهاشمية.
الفائز عن فئة أفضل محتوى في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع الصحة وتسلم الجائزة الدكتورة غيث عويس مدير مديرية التوعية والاعلام الصحي بوزارة الصحة الاردنية
كما فازت أيضا وزارة البيئة المصرية ( حملة إيكو ) عن فئة أفضل محتوى في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع البيئة وتسلم الجائزة المهندس محمد عليوة مدير الحملة وفريق عمل المبادرة ، بالإضافة إلي وزارة التضامن الاجتماعي عن برنامج وعي للتنمية المجتمعية -جمهورية مصر العربية عن فئة أفضل محتوى في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع التنمية الاجتماعية , وتسلمت الجائزة منى أمين رئيس البرنامج
ثالثا: جائزة أفضل منصة تواصل إجتماعى حكومية رقمية
قام زيد ناصر و والدكتور عاطف عبيد عضوا لجنة التحكيم بإستعراض معايير تقييم المنصات والتى تركزت على قدرة هذه المنصات على استقبال استفسارات المواطنين وسرعة و نسبة الرد عليها، بالإضافة إلى توفير الإبتكار في الاستخدام اليومي لقنوات متعددة و مختلفة للتواصل مدعومه بتوفير محتوى مناسب لذوي الهمم, مع التشديد على ضرورة وجود استراتيجية واضحة لتطوير المنصات مستقبليًا كقناة رئيسية للتواصل مع المواطنين.
كما تم الإعلان عن أسماء الوزارات و المؤسسات الحكومية الفائزة بجوائز عام 2023 لأفضل منصات التواصل الاجتماعى على مستوى الوطن العربى, وهم : مديرية الاعلام والشرطة المجتمعية– الأمن العام – وزارة الداخلية – المملكة الأردنية الهاشميةعن فئة أفضل منصة في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع الأمن وتسلم الجائزة –العقيد محمود الشياب مدير مديرية الاعلام والشرطة المجتمعية ، بالإضافة إلي وزارة المالية المصرية عن فئة أفضل منصة في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع المالية وتسلم الجائزة أحمد عبد الرازق القائم بأعمال الوكيل الدائم بالوزارة ،
إلي جانب وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة في المملكة الأردنية الهاشمية عن فئة أفضل منصة في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع الاتصالات وتسلمت الجائزة شروق هلال الناطق الإعلامي لوزارة الاقتصاد الرقمي والريادة ورئيس قسم التواصل ، بالإضافة إلي وزارة التضامن الاجتماعي المصرية عن عن فئة أفضل منصة في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع التنمية الاجتماعية. وتسلم الجائزة عصام شاهين مستشار الوزارة للإعلام الرقمى والذي القي كلمة أكد خلالها علي جهود فريق عمل الوزارة في استخدام مبادئ تغيير السلوك خلال عمليات إنشاء و تطوير المحتوى و إدارة المنصات خاصة أن الوزارة تتعامل مع قضايا حساسة في المجتمع المصري، مثل الزواج المبكر.و سلط الضوء على قدرة الفريق على إنشاء محتوى عالمي يناسب و يلقى استحسان كافة فئات المجتمع .
وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة عن تطبيق سند– المملكة الأردنية الهاشمية عن فئة أفضل تطبيق في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. وتسلمت الجائزة شروق هلال – الناطق الإعلامي لوزارة الاقتصاد الرقمي والريادة ورئيس قسم التواصل والتي سلطت الضوء على جهود وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة في تقديم خدمات متميزة للمواطنين خلال جائحة كورونا، مع التركيز على إطلاق تطبيق “سند” الفائز بجوائز عالمية واعتماد صفحة الفيسبوك كقناة رسمية للتواصل مع المواطنين.