أعلنت شركة آي فويس أب، العاملة في الكشف والإبلاغ عن المخالفات الأخلاقية داخل الشركات والمؤسسات، إطلاق أول منصة مصرية من نوعها، لتوفير الحلول الشاملة لإدارة حالات الأخلاق والامتثال والموارد البشرية، للحفاظ على أمان بيئة العمل للموظفين والعاملين، دون الإفصاح عن هوياتهم. ومنذ إنشاء الشركة عام 2019 وخلال خمس السنوات الماضية نجحت آي فويس أب في التعاقد مع 270 عميلًا بأكثر من 19 قطاعًا مختلفًا في مصر ومنطقة الشرق الأوسط.
وحققت الشركة نجاحات عديدة في قطاع المواد الغذائية السريعة، ومن خلال التعاون مع غرفة الصناعات الغذائية تم التعاقد مع العديد من الشركات الكبرى؛ منها كوكاكولا مصر، جهينة، أمريكانا جروب وإيديتا، بالإضافة إلى عدد من الشركات في مختلف القطاعات مثل الخدمات المالية، الرعاية الصحية، الطاقة والتجزئة.
وبعد أن نجحت في اكتساب ثقة العديد من العملاء بالسوق المصرية، اتجهت آي فويس أب نحو القطاع المصرفي لتحقق نجاحات أخرى حيث تعاقدت مؤخرًا مع بنك مصر.
في سياق متصل، قال أحمد جنيدي، الرئيس المؤسس لشركة آي فويس أب: “إن إعطاء الموظفين وأصحاب المصلحة صوتًا للتعبير عن آرائهم ومخاوفهم من خلال طريقة آمنة، مع الحفاظ على سرية هويتهم، واجب ضروري يجب على الشركات تقديمه في هذا العصر، بالإضافة إلى تأمين مساحة آمنة للجميع”.
ويوضح جنيدي “أن المنصة تعمل في حال وجود ما يتعلق بالتجاوزات أو حوادث الصحة والسلامة والبيئة، وغيرها من المخالفات، أو اختراق قواعد الأخلاق أثناء ساعات العمل، ومن ثم سيتمكن المعنيون بالأمر من فحص الحالات والتحقيق فيها وحلها بشكل صحيح بهدف حماية سُمعة الشركات والحد من الخسائر المالية”.
في السياق نفسه يؤكد محمد الكردي، رئيس قطاع الالتزام والحوكمة ببنك مصر؛ “أننا نحرص دائمًا على الالتزام بأعلى معايير السلوك الأخلاقي والنزاهة، والامتثال لمبادئ الحوكمة وميثاق العمل المصرفي، والاستعانة بأحدث التقنيات في هذا المجال، وتُعدّ هذه المبادرة خطوة جيدة نحو هذا الالتزام،
حيث تُمكّن تلك الآلية موظفينا من الإبلاغ بسهولة وسرّية تامة عن أي مخاوف، وذلك لما فيه الصالح العام، مما يضمن الشفافية والسلوك المسئول. فنحن نؤمن بأن توفير بيئة آمنة للإبلاغ عن المخالفات يساعد على تعزيز الالتزام بالممارسات الأخلاقية، ويقدم للمجتمع نموذجًا يُحتذى به”.
وأضافت شيرين كرم، مديرة التسويق والاتصالات بشركة آي فويس أب: “أن المنصة تعمل من خلال خدمة البرمجيات كخدمة (SaaS)، في عملية توصيل المنصة وتشغيلها بسهولة وفاعلية؛ وذلك لأنها تعمل عبر الإنترنت ويتم توفيرها على السحابة (Cloud). فان الخدمة تُفعَّل خلال سبعة أيام، ويمكن للمستخدمين بعدها الوصول إلى المنصة وبدء استخدامها دون الحاجة إلى تثبيت برمجيات على الخوادم المحلية أو إجراء أي تعديلات، ومن ثم فإنها تمكِّن المستخدمين من العمل والتفاعل معها بسرعة وكفاءة”.
من ناحيتها تحرص شركة آي فويس أب على تطوير منصتها بفريق من المتخصصين في تقنيات المعلومات والتعلم الآلي،
ومرت المنصة بمراحل اختبار وتحسينات متعددة لضمان الجودة والأداء الممتاز على مدار خمس سنوات، وأيضًا تم تضمين تقنيات الذكاء الاصطناعي وPower BI لتحليل البيانات وتوفير التقارير والإحصائيات المهمة للمؤسسات بحيث يسهل استخدام المنصة من قِبل جميع الشركات بمختلف الأحجام.
كما يتم تقديم خدمة مدير علاقات العملاء (CSM) الذي يتمتع بالخبرة في مجال العلاقات العامة وإدارة العلاقات مع العملاء، ومساعدة المؤسسات في تحقيق أفضل النتائج من استخدام المنصة وتحقيق أهدافها.
الجدير بالذكر أن شركة آي فويس أب قامت بتمكين أكثر من 465 ألف موظف، وبالمتابعة المستمرة للعملاء تمكنت خدمة آي فويس أب من تجنب خسائر بقيمة 7 ملايين دولار أمريكي تقريبًا من عميل واحد على مدار سنة واحدة. فنجحت في زيادة رضا الموظفين عن شركتهم بنسبة 72% بعد تفعيل الخدمة.
وتماشيًا مع إستراتيجية آي فويس أب في تعزيز ودعم “رؤية مصر 2030″، ودعم الاقتصاد والتنمية المستدامة، والمساهمة في تنفيذ أولويات إستراتيجية مصر في تحقيق الشمول المالي للشركات المصرية، ودعم المرأة والشباب، وتسريع انتقال مصر إلى الاقتصاد الأخضر، والتنافسية من خلال دعم القطاع الخاص وتعزيز الحوكمة في إطار عمليات التحول الرقمي.