أعلنت هيئة السكة الحديد عن إتاحة الحصول على تذاكر سفر القطارات من خلال وكلاء البيع (خدماتى – طلقة – كاش كول – أو باى) التابعين لشركة خالص إحدى شركات مجموعة إي فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية، والتى تعد من الشركات الرائدة فى مجال الدفع الالكتروني، حيث تضم أكثر من 20 وكيل بيع بعدد 500 ألف نقطة بيع منتشرين على مستوى الجمهورية، لافتة إلى أنه ييتم اضافتهم لمنظومة الدفع الفورى الخاصة بحجز تذاكر السفر بالقطارات تباعاً.
يأتي ذلك في إطار سياسة التحديث والتطوير التى تقوم بها وزارة النقل متمثلة فى الهيئة القومية لسكك حديد مصر بمختلف قطاعاتها والإرتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب وتسهيلاً عليهم.
هيئة السكة الحديد أنه قد سبق التعاقد مع شركة فورى والتى تمتلك 320 ألف نقطة بيع على مستوى الجمهورية لبيع تذاكر السفر بالقطارات ليصبح بذلك إجمالى عدد نقاط البيع 820 ألف نقطة بيع على مستوى الجمهورية.
ويأتى ذلك بهدف زيادة منافذ البيع وتيسيراً علي المواطنين للحصول على التذكرة عن طريق وكلاء البيع التى تعمل على مدار الـ24 ساعة، وأيضاً لمواجهة عدم الازدحام أمام الشبابيك بالمحطات، حيث يتم الحصول علي التذكرة من أى منفذ بيع والتوجه بها الى محطة السفر بشكل مباشر وإستقلال القطار.
وأكدت الهيئة على إتاحة الحجز من خلال وكلاء البيع لكافة قطارات تحيا مصر على مستوى الشبكة وقطارات الدرجة الثالثة (التهوية الديناميكية – الثالثة المكيفة) بالوجهين القبلى والبحرى بالإضافة إلى 4 قطارات VIP بالوجه البحرى ارقام (905 – 917 – 906 – 916) بين القاهرة والإسكندرية.
وأشارت الهيئة إلى إتاحة الحجز من خلال موقع الهيئة (https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/home)، وكذلك تطبيق الحجز الخاص بالهاتف المحمول اندوريد (https://play.google.com/store/apps/details?id=enr.transit.maf)، وايفون (https://apps.apple.com/eg/app/enr/id1486815902).
ضرورة وجود التذكرة مع الراكب قبل استقلال قطار السكة الحديد لعدم تعرضه للغرامة
وأكدت هيئة السكة الحديد على ضرورة وجود تذكرة مع الراكب قبل استقلاله القطار من كافة المحطات حتى لو كانت المحطة لا يوجد بها شباك لحجز التذاكر حتى لا يتعرض لدفع الأجرة والغرامة المقررة.
وفى حالة رغبة الراكب فى رد التذكرة المسدد قيمتها من خلال منافذ فورى أو وكلاء البيع الأخرى يتم استرداد المبلغ المستحق للعميل نقداً من خلال شبابيك صرف التذاكر بالمحطات وفقاً لقواعد وتعليمات الهيئة
وطالبت هيئة السكة الحديد جمهور الركاب بالاحتفاظ بالتذكرة داخل القطار وحتى محطة الوصول تجنباً لدفع الغرامة.
وأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بأنها لا تدخر جهداً لتقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب.