أكدت مصادر مسئولة داخل جهاز حماية المستهلك، أن أعضاء الجهاز ممن يمتلكون صفة الضبطية القضائية يتواجدون داخل الأسواق لمراقبة الإعلان عن التخفيضات الشتوية «الأوكازيونات» وحصول المعلنين على التصاريح اللازمة من التموين.
وأضافت المصارد لـ«المال»، أن المهندس أيمن حسام الدين وجه بالتواجد المستمر داخل الأسواق للتأكد من جدية العروض المعلن عنها والتصدي لأي مخالفات من المعلنين لعدم تعرض المواطنين إلى تخفيضات وهمية وغير حقيقة، لافتة إلى أنه في حال ضبط أي مخالفة يتم اتخاذ الإجراءات القانونية اتجاه المخالفين طبقا لقانون حماية المستهلك وتحرير المحاضر اللازمة.
وأشارت إلى أنه سيتم التأكد من تطبيق سياسة الاستبدال والاستراجع خلال فترة الأوكازيونات طبقا لقانون حماية المستهلك الذي ينص على ضرورة الحصول على فاتورة بالإضافة إلى أنه يمكن للمستهلك استبدال واسترجاع ما تم شراؤه خلال 14 يوما بشرط عدم الاستخدام.
وتابعت: إن الحملات متواجدة على مدار اليوم والساعة لمتابعة مدى التزام المعلنين في الأوكازيونات الشتوية بالتخفيضات المعلن عنها وحصولهم على التصاريح اللازمة من قبل الجهات المعنية، لافتة إلى أن الجهاز يستقبل شكاوى المواطنين يوميا من الساعة التاسعة صباحا حتى الثانية عشر مساء يوميا.
يشار إلى أنه ووفقًا لنظام العمل بالأوكازيون الشتوى 2023 فإن المحلات التي تشارك فى الأوكازيون، لها الحرية في تقديم نسبة التخفيضات المناسبة، شريطة أن تكون التخفيضات حقيقية وغير وهمية، كما أنه من يثبت تلاعبه في العروض سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، إذ أن نسبة التخفيضات لبعض المنتجات تكون وفقًا لرغبة أصحاب المحلات والجهات المشاركة فى عروض الأوكازيون الشتوي.
وألزم قانون حماية المستهلك التجار والبائعين بإصدار فاتورة للمستهلكين دون تحمل أي تكلفة إضافية على المستهلك، بالإضافة إلى أنه لابد أن تشمل الفاتورة على: “اسم التاجر أو الشركة و عنوانه، ورقم السجل التجاري، والبطاقة الضريبية، وتاريخ الشراء، بالإضافة إلى السعر وطبيعة وكمية وخصائص السلعة، فضلا عن فترة الاستبدال والاسترجاع طبقا لقانون حماية المستهلك”.