بنك أبوظبي التجاري يحصل على جائزة عالمية من من مؤسسة جلوبال فاينانس

حصل بنك أبوظبي التجاري مصر على جائزة “أفضل تجربة مستخدم- مصر 2022” من قِبل مؤسسة “جلوبال فاينانس” العالمية. جاء ذلك خلال حفل جوائز أفضل الخدمات الرقمية على مستوى العالم. وقد تسلَّم الجائزة ممثلًا عن البنك كل من مراد قاسم رئيس إدارة الخدمات البنكية الرقمية والقنوات البديلة، ومحمود الخولي مدير تطوير التطبيقات الرقمية.

تسريع عمليات الرقمنة

في هذا الإطار قال الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك أبوظبي التجاري مصر إيهاب السويركي: “نحن سعداء بهذا التكريم من مؤسسة عالمية ذات شأن مثل جلوبال فاينانس التي تعتمد على تقييم شامل لجودة الخدمات المقدمة في إطار الإستراتيجية العامة للبنك، وبناءً على معايير محددة بما يؤكد نجاح الخطوات التي اتخذها بنك أبوظبي التجاري للإسراع في تنفيذ عملية التحول الرقمي كمحور أساسي في إستراتيجية البنك للنمو والتميز وتحقيقًا لهدفنا في أن نكون البنك الأكثر تفضيلًا لعملائنا”.

وأضاف: “نحن ملتزمون بالتطوير المستمر وتقديم خدمات على أعلى مستوى لنعكس كذلك تجربة المجموعة في الإمارات التي تتميز بخدماتها الرقمية”.

جهود العاملين ورأس المال البشري

وتابع: “أود أن أشكر جميع العاملين ؛ لمجهودهم وتفانيهم لتحقيق الانطلاقة السريعة التي نشهدها منذ تغيير العلامة التجارية، ونسعى لتحقيق المزيد من التقدم والتطوير على صعيد كافة الخدمات التي يقدمها البنك لعملائه وتحسين مستويات كفاءتها لنتمكن من مواصلة الخطط التوسعية وزيادة قاعدة العملاء، مع تحقيق قيمة مستدامة وخدمة المجتمع، بالاتساق مع رؤية مصر”.

جوائز بنك أبو ظبي التجاري

يُشار إلى أن بنك أبوظبي التجاري حصل على عدد من الجوائز؛ لأدائه القوي والنمو الذي حققه، مما دفعه على قائمة البنوك الأسرع نموًّا في مصر، كما حصل على العديد من الجوائز الرقمية؛ تقديرًا لجهود التحول الرقمي والشمول المالي.

وتمكّن البنك من رقمنة أكثر من 100 عملية بنكية خلال 2021، سواء على صعيد تطوير الأعمال الداخلية بالبنك، أو الخدمات المقدمة للعملاء، مع تبنِّي قدرات مبتكرة تعدّ الأولى من نوعها بالسوق المصرية؛ مثل النظام اللحظي المعزز بالذكاء الاصطناعي لمكافحة الاحتيال.

يأتي ذلك ضمن أهداف البنك الرامية إلى بناء منظومة مالية سلسة وآمنة ومتاحة لراحة العميل على مدار الساعة من خلال خدمات الشات بوت والمحفظة البنكية والموبايل والإنترنت البنكي لكل من العملاء من الأفراد والشركات.

ويقوم حاليًّا بنك أبوظبي التجاري بتنفيذ نظام جديد لإدارة النقد والمدفوعات الرقمية، والذي يتوافق مع المعايير العالمية الجديدة مثل معيار آيزو 20022 و«سويفت جي بي آي».

وسيطرح البنك قريبًا خدمة فتح الحسابات عبر التطبيق الهاتفي للعملاء وغير العملاء؛ مما يعزز الشمول المالي على مستوى مختلف الفئات.