كتب : محمد أبو الفتوح
علي الرغم من مرور 4 شهور علي أنشاء لجنة حماية المستهلك التابعة للشعبة العامة للسيارات بالاتحاد العام للغرف التجارية وإقامة مركز للغش التجاري وممارسات الاحتكار لبعض التجار والعمل علي حل المشكلات التي تواجه المستهلكين والمتعلقة بقطع الغيار وخدمات ما بعد البيع والصيانة ومشاكل التراخيص ونقل الملكية والتأمين وتمويل السيارات إلا أن النتيجة حتي الآن لا تليق بجبهة لمحاربة الغش وعدم المصداقية.
فلم تصل إليها حتي الآن سوي 50 شكوي فقط تتمثل في فساد قطع الغيار وأيضاً وجود شكاوي متعلقة في عدم اكتمال اوراق ومستندات السيارات الجديدة مما يعوق عملية التسجيل في الشهر العقاري إلي جانب المشاكل التي ظهرت في السيارات الجديدة «الزيرو» التي وجدت بها عيوب في الصناعة.
وأوضح محسن طلائع رئيس اللجنة أنه علي الرغم من قلة عدد الشكاوي التي وصلت إليها إلا أن هناك تعاونا كبيرا بينها وبين شركات السيارات حيث أن اللجنة تقوم بتلقي الشكاوي والاستفسارات عنها وبعدها تقوم بالتأكد من مصداقيتها ومخاطبة الشركات المختصة بذلك مشيرا إلي اقبال وتعاون هذه الشركات مما ساعد علي حل جميع المشاكل الجادة التي وصلت إليها.
ومن المعروف أن اللجنة لها مكتب بمقر الاتحاد العام للغرف التجارية في ميدان الفلكي بالقاهرة وتستقبل الشكاوي علي فاكس 6378888 ومن خلال البريد الالكتروني.
علي الرغم من مرور 4 شهور علي أنشاء لجنة حماية المستهلك التابعة للشعبة العامة للسيارات بالاتحاد العام للغرف التجارية وإقامة مركز للغش التجاري وممارسات الاحتكار لبعض التجار والعمل علي حل المشكلات التي تواجه المستهلكين والمتعلقة بقطع الغيار وخدمات ما بعد البيع والصيانة ومشاكل التراخيص ونقل الملكية والتأمين وتمويل السيارات إلا أن النتيجة حتي الآن لا تليق بجبهة لمحاربة الغش وعدم المصداقية.
فلم تصل إليها حتي الآن سوي 50 شكوي فقط تتمثل في فساد قطع الغيار وأيضاً وجود شكاوي متعلقة في عدم اكتمال اوراق ومستندات السيارات الجديدة مما يعوق عملية التسجيل في الشهر العقاري إلي جانب المشاكل التي ظهرت في السيارات الجديدة «الزيرو» التي وجدت بها عيوب في الصناعة.
وأوضح محسن طلائع رئيس اللجنة أنه علي الرغم من قلة عدد الشكاوي التي وصلت إليها إلا أن هناك تعاونا كبيرا بينها وبين شركات السيارات حيث أن اللجنة تقوم بتلقي الشكاوي والاستفسارات عنها وبعدها تقوم بالتأكد من مصداقيتها ومخاطبة الشركات المختصة بذلك مشيرا إلي اقبال وتعاون هذه الشركات مما ساعد علي حل جميع المشاكل الجادة التي وصلت إليها.
ومن المعروف أن اللجنة لها مكتب بمقر الاتحاد العام للغرف التجارية في ميدان الفلكي بالقاهرة وتستقبل الشكاوي علي فاكس 6378888 ومن خلال البريد الالكتروني.
