فى بداية كل عام، يبدأ العملاء الحاجزون للموديلات الجديدة من السيارات فى استلام سياراتهم، وهى تحتاج إلى تغطية تأمينية لحمايتها كما أنه بالنسبة للسيارات التى يتم الحصول عليها عبر قروض السيارات فإن البنوك تشترط التأمين على تلك السيارات، لكى يحافظ البنك عليها عبر الحصول على تعويض عند تعرض السيارة لأحد المخاطر المؤمن عليها، وتكون وثيقة تأمينات السيارات التكميلى باسم العميل الثابت اسمه في رخصة تسيير السيارة المؤمن عليها ويكون فى بعض الاحوال لصالح البنك القائم بإقراض العميل لقرض السيارة .
حالات صرف التعويض للبنك أو للعميل
وفى حالة التعويض يصرف لصالح العميل إذا كانت الوثيقة باسمه أو يصرف لصالح البنك الموضح اسمه في رخصة السيارة والوثيقة أو الشركة مانحة القرض أياً كان نوع التعويض، سواء كان تعويض جزئي أو تعويض كلي، وفي بعض الحالات تسمح بعض البنوك بأن يصرف التعويض الجزئي باسم العميل مباشرة وتشترط فقط صرف التعويضات الناتجة عن الهلاك الكلي للسيارة الناتجة عن السرقة الكلية او الحريق الكلي او التعويضات الجسيمة باسم البنك.
وتتم عملية إصدار الوثيقة عبر إحضار العميل سند ملكيته للسيارة ففي حال السيارات (الزيرو) يتم التأمين بموجب خطاب الافراج الصادر باسم التوكيل والذي يقوم بدوره ببيع السيارة باسم العميل، وفي حالة السيارات المستعملة يكون المستند هو الرخصة أو عقد البيع الموثق في الشهر العقاري باسم المالك الجديد أو توكيل بيع السيارة موثق بالشهر العقاري.
تغطيات وثيقة تأمين السيارات التكميلى
وتغطى وثيقة تأمين السيارات التكميلى قيمة التلفيات الجزئية والتي تحتاج إلى إصلاح أو تغيير لأي جزء من السيارة نتيجة حادث يقع للسيارة المؤمن عليها ، قيمة التلفيات التي تحدث بالسيارة نتيجة الحريق الجزئي أو السرقة، تعويض المؤمن له عن قيمة السيارة بالكامل نتيجة حادث حريق للسيارة بالكامل وبالتالي لا يجدى إصلاحها أو وقوع حادث جسيم ينتج عنه اعتبار السيارة هلاك كلي، تغطية (الغير) والذي تحدث له تلفيات مادية نتيجة خطأ قائد السيارة المؤمن عليها والذي اصطلح على تسميته (المسئولية المدنية)، تغطية الحوادث الشخصية لركاب السيارة المؤمن عليها.
وتلتزم شركة التأمين بدفع قيمة السيارة بالكامل (وهو مبلغ التأمين أو قيمتها السوقية أيهما أقل وقت الحادث حتى لا يكون هناك تربح للعميل من التأمين) في حالة مرور أكثر من ثلاثة أشهر على سرقة السيارة دون العثور عليها.
مستندات صرف التعويض
اما مستندات صرف التعويض في حالة الهلاك الكلي الناتج عن الحريق / أو أي حاد هى 1. أصل إيصال تسليم اللوحات المعدنية، صورة من شهادة البيانات وأصل خطاب المؤسسة في حالة التأمين على سائق ، عقد نقل ملكية السيارة موثق بالشهر العقاري،أصل وثيقة التأمين في حالة التأمين على السيارة بوثيقة مستقلة، تسليم حطام السيارة إلى شركة التأمين، مفتاح السيارة .