صرح مصدر مسئول بشركة ميناء القاهرة الجوي، أنه أثناء عمل دفع خلفي للطائرة التابعة للخطوط السعودية رحلة رقم MSR1774 أمس الأحد في تمام الساعة التاسعة مساءً، وذلك بعد تمام خروج كوبري التحميل ودخول جميع الركاب، واثناء جر الطائرة بواسطة معدة الدفع الخلفي حدث احتكاك بسيط بجناح الطائرة الأيسر بعمود مرن قابل للكسر، ومعلق عليه كاميرا لمتابعة مهبط الطائرات .
وعلي الفور تم رجوع الطائرة الي الموقع مرة أخرى لعمل جميع الاجراءات والمراجعات بواسطة مهندس الطائرة وتم التأكد من سلامتها، ولم يتأثر أي جزء من الجناح بأي شيء.
وبناء عليه تم عمل شهادة بصلاحية الطائرة للإقلاع ولم يتطلب الأمر مغادرة الركاب من الطائرة لسرعة إنهاء الاجراءات، وقد تم عمل دفع خلفي مرة اخري للطائرة والتي اقلعت الساعة ١١.٢٥ مساء.