استطاع الحصول على جائزة الريادة في الابتكار الرقمي – مصر 2021 من شركة IDC العالمية للأبحاث، والتي تعد المزود العالمي الرائد لدراسات السوق والخدمات الاستشارية والفعاليات الخاصة بأسواق تقنية المعلومات والاتصالات والتقنيات الاستهلاكية.
وأطلقت الشركة جوائز IDC CIO Awards 2021 لتكريم الجهود التي يبذلها قادة تكنولوجيا المعلومات البارزون في مصر، في إطار وضع التصور الكامل لمبادرات التحول الرقمي في مصر، سعياً لترسيخ قواعد ريادة الأعمال وتقديم استراتيجيات مميزة لتكنولوجيا المعلومات.
ويجدر الإشارة إلى أنَّ جائزة الريادة في الابتكار الرقمي التي حصدها بنك مصر اعتمدت على 3 محاور رئيسية للتحكيم؛ الأول: رؤية البنك التي تشمل رؤية الابتكارات طويلة المدى وتشجيع إنشاء الفرق الموهوبة وتقديم حلول تقنية مبتكرة لتحديات الأعمال المختلفة.
المحور الثاني: نتائج الأعمال التي تشمل مدى تحقيق الابتكار الرقمي والتكنولوجيات المتبعة لنتائج الأعمال المتوقعة القابلة للقياس ضمن الأطر الزمنية المحددة.
والمحور الثالث: مدى الابتكار الرقمي الذي يشمل مدى استفادة البنك من التقنيات الرقمية والتغييرات التكنولوجية المطروحة لإعادة تصميم الأعمال والوصول إلى اعلى كفاءة وإنتاجية.
وأضف لذلك، مساهمة المبادرات والمنتجات الرقمية التي يطلقها بنك مصر في زيادة ولاء العملاء، والتي تعد أحد أهم الركائز التي تم منح بنك مصر جائزة الريادة في الابتكار الرقمي بموجبها.
وأطلق بنك مصر، مؤخراً، قرض المشروعات الصغيرة “إكسبريس”؛ الذي يعد أول قرض ديجيتال في مصر؛ ويعد هذا القرض طفرة في مجال تمويل المشروعات الصغيرة حيث يُمكّن عملاء البنك من تقديم طلب تمويل مشروعاتهم الصغيرة “أون لاين” من خلال موقع بنك مصر الإلكتروني دون الحاجة للذهاب للفرع، وكذلك متابعة إجراءات القرض خطوة بخطوة من خلال الموقع وذلك بأبسط الخطوات، ما يجعل قرض تمويل المشروعات الصغيرة أون لاين هو أسرع قرض في مصر، حيث يتم الحصول عليه خلال 5 أيام من تقديم طلب العميل في ظل تطبيق الشروط والأحكام المنظمة لذلك.
ويولي بنك مصر التحول والابتكار الرقمي أهمية كبرى، ليتم تطوير خدمة الإنترنت البنكي BM Online، بإتاحة باقة جديدة من الخدمات المصرفية التي يمكن للعملاء الحصول عليها من خلال خدمة الإنترنت البنكي، بجانب إطلاقه الخدمات البنكية الإلكترونية لعملاءه عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق الموبايل البنكي، كما يُعد من أوائل البنوك المقدمة لخدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق محفظة بنك مصر”BM Wallet” .
وقام البنك مؤخراً ولأول مرة في مصر، باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي؛ لتقديم خدمة “Chat Bot” المساعد الآلي من خلال موقعه الإلكتروني وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة، كما يعد أول بنك يوفر تكنولوجيا الشراء من نقاط البيع والمواقع الإلكترونية برمز الاستجابة السريع QR Code لعملاء محافظ الهاتف المحمول.
ويسعى بنك مصر دائماً لدعم جهود التحول والابتكار الرقمي من خلال توفير الحلول الالكترونية للتسهيل على العملاء، حيث أصبحت «التكنولوجيا» اليوم بمثابة المتغير الأسرع بين المتغيرات التي تحكم الاقتصاد العالمي، وبات ملاحقة ذلك التطور التكنولوجي الهائل أمراً في غاية الأهمية.
وبالتالي يسعى لتوطين الخدمات التكنولوجية المتطورة في مختلف تعاملاتها بما يضمن مواكبة التطور العالمي في هذه المجالات، وبما يسهم بصورة أكبر في تحسين تقديم الخدمات المصرفية والمالية، والاستفادة من المسارات الجديدة الواعدة للتنمية، كما يعمل البنك على تعزيز تميزه في تقديم خدماته والحفاظ على نجاحه طويل المدى والمشاركة بفاعلية في الخدمات التي تلبي احتياجات عملائه.
وتعد الجوائز التي حصل عليها بنك مصر في مجال الابتكار الرقمي وسام استحقاق للبنك، مثل حصوله على جائزة “بنك العام في الابتكار الرقمي – في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لعام 2020” من مجلة ذا يوروبيان البريطانية، وجائزة “البنك الاكثر ابتكاراَ – مصر 2021” من مجلة انترناشيونال انفيستور بالإضافة إلى حصوله على جائزة “البنك الرقمي الأكثر ابتكاراً – مصر 2020”، من مجلة ذا جلوبال ايكونوميكس.