تتابع نيڤين القباج، وزير التضامن الاجتماعي، سير عملية صرف المساعدات الخاصة ببرنامج تكافل وكرامة، والتي بدأ صرفها اعتبارا من يوم 18 أبريل على مستوى جميع المحافظات.
وقالت وزيرة التضامن نفين القباج إنه قام مليون و385 ألف مستفيد بصرف ما يقرب من 665 مليون جنيه بمكاتب البريد حتى مساء أمس من خلال 4,575 ماكينة مقسمة على 3,360 مكتب بريد، ومن المقرر ان يستمر الصرف لبقية المستفيدين من مساعدات تكافل وكرامة حتى نهاية شهر أبريل.
غرفة عمليات
وكانت وزيرة التضامن الاجتماعي قد شكلت غرفة عمليات مركزية بالوزارة لمتابعة عملية الصرف على مستوى المحافظات بالتنسيق مع مديري مديريات التضامن الاجتماعي، ومسؤولي هيئة البريد المصري.
كما وجهت القباج جميع مديري مديريات التضامن الاجتماعي على مستوى جميع المحافظات وجميع الإدارات والوحدات الاجتماعية بالمتابعة الميدانية لعملية الصرف بجميع مكاتب بريد المحافظات، وعمل غرف عمليات فرعية لمتابعة شكاوى المواطنين.
مواجهة فيروس كورونا
واتباع الإجراءات الاحترازية المنصوص عليها لمواجهه فيروس كرونا، وتمت عمليه الصرف بسلاسة بالغة ولم تسجل غرف العمليات الفرعية أي شكاوي أو عقبات أو حالات تكدس في عمليات الصرف.
يشار إلى أن عدد الأسر المستفيدة من تكافل وكرامه حوالي ٣ ملايين أسرة بما يشمل حوالى ١٢ مليون فرد ويبلغ إجمالي الدعم المنصرف هذا الشهر حوالي مليار و385 مليون جنيه.
بوابة إلكترونية للاستعلام
وجدير بالذكر، أن الوزارة كانت قد أطلقت مؤخرا البوابة الإلكترونية للاستعلامات والشكاوى للمستفيدين من برنامج تكافل وكرامة إلكترونيا https://tk.moss.gov.eg
وتأتي هذه الخدمة في إطار تنفيذ الوزارة لحزمة من الخدمات للعديد من فئات المجتمع المستفيدة من مختلف برامج الدعم التي تقدمها الوزارة للمجتمع المصري.
اتساقا مع توجهات الحكومة للتحول الرقمي والانتقال بمستوى تقديم الخدمات إلى مستويات يتم فيها التعامل مع الجمهور بشكل مباشر وشخصي مع الخدمات المطلوبة بدون أي تدخل لعناصر بشرية، ولاسيما في هذه المرحلة التي تمر بها البلاد بأزمة فيروس كورونا المستجد الذي يقتضي التباعد المكاني بين المواطنين كإجراء وقائي.