أكدت وزارة المالية ، حرصها على المتابعة الميدانية لأداء منظومة الدفع والتحصيل الإلكتروني بالمحافظات، بما يضمن تيسير حصول المواطنين على الخدمات الحكومية بقيمتها الفعلية، موضحة أن هناك فرق عمل فنية للمتابعة الميدانية تجوب المحافظات وتلتقي بالمسئولين وتحضر المجالس التنفيذية؛ للتأكد من جودة أداء المنظومة الإلكترونية، وتذليل أي عقبات وحل أي مشاكل.
وقالت إن فرق العمل الفنية للمتابعة الميدانية زارت محافظتي جنوب سيناء والغربية، واطمأنت على كفاءة ماكينات التحصيل.
وشددت وزارة المالية على ضرورة رد أي ماكينات «زائدة» على حاجة أي جهة إدارية، إلى «الهيئة الموازنية».
ثم تتولى الهيئة مخاطبة وحدة الدفع والتحصيل الإلكتروني بالوزارة لسحب هذه الماكينات وإعادة توزيعها فى المناطق التى تحتاجها حفاظًا على المال العام.
السداد بأكثر من بطاقة
وأكد عماد عواد، رئيس قطاع الحسابات والمديريات المالية، أنه يُمكن سداد المدفوعات الحكومية بأكثر من بطاقة بنكية أو على أكثر من مرة، مضيفا أن ذلك يعتمد على حد السحب المسموح لبطاقة المواطن.
وتحظر وزارة المالية استخدام كروت خاصة بالمحَّصلين في عملية التحصيل نيابة عن المواطنين، كما يحظر أيضًا تجزئة قيمة مقابل الخدمة فى محاولة لتجنب التحصيل الإلكتروني.
وأوضح فى كتاب دورى جديد، أن المواطن يُسدد قيمة الخدمات التي تزيد على 500 جنيه بإحدى وسائل السداد الإلكترونية.
وفي حالة امتناعه عن السداد الإلكتروني يتحمل مصاريف إدارية بنسبة 5% من المبلغ المطلوب سداده.
لا عمولات على السداد النقدى
ولفتت إلى أن المواطن لا يتحمل أى عمولات أو غرامات مالية في حالة السداد النقدي إذا كان السداد النقدي بسبب عطل فى ماكينة التحصيل أو النظام الإلكتروني «السيستم»، ولكن يدفع تكلفة الخدمة فقط.
وأشار إلى أنه يُمكن للمواطن استرداد المبلغ الذي تم خصمه من البطاقة البنكية، وذلك فى حالة الخطأ أو لعدم أداء الخدمة باستخدام نفس البطاقة التى تم الخصم منها فى نفس اليوم أو قبل نهاية وردية المحصل.
وإذا تعذر ذلك يتوجه إلى البنك المُصدر للبطاقة ويُحضر ما يُفيد خصم هذا المبلغ من بطاقته، ويتقدم به إلى الوحدة الحسابية بالجهة الإدارية لاسترداده.
السداد النقدي لأقل من 500 جنيه
وأضاف أن الخدمات الحكومية التي تقل تكلفتها عن 500 جنيه يُمكن للمواطن السداد النقدي.
وكذلك عبر السداد الإلكتروني من خلال كروت المرتبات أو الحسابات البنكية أو الكروت مسبقة الدفع أو كروت الائتمان.
أماكن كروت ميزة
ويُمكن الحصول على بطاقة الدفع الوطنية «ميزة» مجانًا من بنوك: «الأهلي، ومصر، والقاهرة، والتجاري الدولي، والائتمان الزراعي».
ولفت إلى أنه في حالة زيادة المبلغ المطلوب سداده على 8 آلاف جنيه، يتوجه المواطن لأي من مكاتب البريد أو البنوك المتعاملة بمدفوعة المواطن بعد الحصول على «أمر التوريد» من الجهة الإدارية.