مقترح بتدشين مركز اتصالات للتأمين والإعادة لإحداث نقلة نوعية بالسوق المصرية (جراف)

اقترحت أماني الماحي، رئيس قطاع بشركة مصر للتأمين وعضو الاتحاد الأفروآسيوي للتحكيم الدولي، تدشين إنشاء مركز أو منصة اتصالات توفر للمستفيدين من التأمين والوسطاء وشركات التأمين وشركات إعادة التأمين، عبر الإنترنت على مدار الساعة، للاتصال وتسريع عمليات التأمين وإعادة التأمين.

وأوضحت أن الاتصالات المشتركة ضعيفة نسبيًّا في صناعة التأمين وإعادة التأمين التجاري، وهذه التكنولوجيا شائعة وأساسية في معظم أسواق رأس المال، بينما إذا تم تنفيذها بشكل صحيح، فإن المشاركين سيرحبون بمنصة الاتصالات الحديثة للتأمين التجاري وإعادة التأمين، ليكون لديها القدرة على إنشاء وإدارة وأرشفة محادثات المعاملات الحية عبر الصفقات والشركات في مكان واحد وإدماج أفضل تطبيقات المراسلة الشائعة بها لتكون ملائمة لغرض التأمين التجاري وإعادة التأمين.

الفوائد المحتملة

وأشارت أماني الماحي إلى أن مركز الاتصالات المقترح لسوق التأمين وإعادة التأمين يمكنه توفير الوصول المحسّن إلى أسواق إعادة التأمين العالمية، من خلال تسهيل الاتصالات والتعاون بين شركات التأمين المحلية وشركات إعادة التأمين الدولية، بينما يمكن للشركات المصرية الاستفادة من مجموعة واسعة من خيارات وقدرات إعادة التأمين.

وبيّنت أن الاتصالات الفعالة والتنسيق من خلال مركز الاتصالات لإعادة التأمين تعزز قدرات إدارة المخاطر لشركات التأمين المصرية، عبر مشاركة المعلومات والرؤى حول المخاطر الناشئة وأفضل الممارسات في إعادة التأمين، بينما يمكن للشركات تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر بشكل أفضل، ما يعزز في النهاية استقرارها المالي ومرونتها.

وأفادت بأن المنصة المقترحة تعد مركزا لتبادل المعرفة وبناء القدرات، ما يوفر للمهنيين المصريين في مجال التأمين الوصول إلى الخبرة الفنية والبرامج التدريبية، والموارد التعليمية، وتحسين مهاراتهم وخبراتهم في مجالات الاكتتاب وإدارة المطالبات وتقييم المخاطر والابتكار وتطوير المنتجات.

وتابعت أن التعاون مع شركات إعادة التأمين الدولية من خلال مركز الاتصالات إنما يحفز الابتكار وتطوير المنتجات داخل صناعة التأمين المصرية، من خلال الاستفادة من الرؤى من الأسواق العالمية، ويمكن لشركات التأمين تخصيص المنتجات والخدمات بشكل أفضل لتلبية احتياجات المستهلكين والشركات المصرية المتطورة.

وأضافت أن إنشاء مركز الاتصالات لإعادة التأمين يدعم شركات التأمين المصرية في تلبية المتطلبات التنظيمية وتعزيز جهود تطوير السوق، من خلال تعزيز الشفافية والامتثال وممارسات الحوكمة الجيدة، بينما يمكن للمركز المساهمة في الاستدامة والنمو طويل الأجل لقطاع التأمين المصري.

والجراف التالي يبين صافي استثمارات قطاع التأمين المصري في 10 سنوات، من 2013/2014 وحتى 2022/2023، وفق بيانات هيئة الرقابة المالية:

متطلبات المقترح

وأوضحت أماني الماحي أن تقدم التكنولوجيا في إعادة التأمين يدفع إلى ضرورة تصميم المنصة بتجسيد الإبداع والبصيرة،

حيث يصمم المبدعون واجهة تتمحور حول المستخدم، ما يضمن التنقل السلس والوظائف البديهية، مع نسج تدابير أمان قوية في المنصة، لحماية التبادلات الحساسة، مع مواءمة الوضع مع الأنظمة الحالية، ما يعزز الأتمتة والكفاءة.

وأشارت إلى أن مبادرات الدعم والتدريب الشاملة تمكن المشاركين من الاستفادة من قدرات المنصة، مع تخصيص فريق دعم موجه بروح التكنولوجيا في إعادة التأمين، جاهز لتقديم المساعدة الفورية، ما يثري تجربة المستخدم، والترويج الداخلي المصحوب بالتحسين المستمر، ما يضمن التوافق مع الاحتياجات المتطورة، ناهيك عن الإشراف على التطور المستمر والكفاءة والتميز.