انتهي المعهد من عقد ورشة عمل تفاعلية بعنوان “استراتيجيات التواصل الحكومي والاجتماعي الفعال” والتي استمرت لمدة خمسة ايام متواصل في الفترة من 28 إبريل وحتي 2 مايو 2024، بمينة القاهرة – جمهورية مصر العربية.
تعد جمهورية مصر العربية هي الأولي في الوطن العربي من حيث عدد مستخدمي منصات التواصل الإجتماعي والأنترنت، فقد بلغ عدد مستخدمي الانترنت في مصر وفقاً لتقرير Digital Report 2021 نحو 59,19 مليون مواطن، وقد اوضح ايضاً تقرير Napolen cat لعام 2022 ان إجمالي عدد مستخدمي منصة فيسبوك في مصر يبلغ حوالي 56,179 مليون مواطن ومنصة لينكد إن 6,951 مليون مواطن.
وقد صرح المهندس أحمد صبري – المدير العام للمعهد ان التواصل الحكومي الفعال امراَ بالغ الاهمية في العصر الرقمي، حيث يعد التدريب على بناء استراتيجيات التواصل الفعال هو الأداه الحيوية لتعزيز التواصل المفتوح والشفاف بين الحكومات والمواطنين، حيث تتمكن الحكومات من خلال وضع الاستراتيجيات الصحيحة توجيه رسائل واضحة ومستهدفة ومفهومة للموطنين وتشجيع المشاركة المجتمعية، وهذا ما تم التركيز عليه خلال الورشة.
واوضح المدير العام انه قد شارك في هذة الورشة خمسة جهات حكومية مختلفة منهم وزارة المالية ومصلحة الضرائب ووزارة التضامن الاجتماعي والبنك المركزي من ثلاث دول عربية مختلفة هي المملكة الأردنية الهاشمية، الجمهورية العراقية، وجمهورية مصر العربية. وهدفت الورشة لشرح وفهم نماذج مختلفة من الاستراتيجيات المطبقة عالمياُ والملائمة للحكومات العربية وتعلم طرقها المختلفة، وتوضيح اساليب وأدوات التحليل وقياس الاداء على وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين المبادرات الحكومية.
واستمر التدريب التفاعلي على مدار خمسة ايام تخللهم ايضا عرض بعض التجارب الحكومية الناجحة في مجال التواصل الحكومي الفعال عبر وسائل وقنوات التواصل الاجتماعي المختلفة، وشرح بعض المحاور الهامة منها:
- السياسات والإجراءات المؤسسية المتعلقة بالتواصل الحكومي وكيفية تكييفها مع أدوات التواصل الاجتماعي.
- الجمهور المستهدف وتحديد الرسائل الرئيسية والمحتوى المناسب لتلبية احتياجاتهم، وكيفية التعامل مع ازمات السوشيال ميديا
- شرح مختلف استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الملائمة للحكومات وكيفية اختيار القنوات الصحيحة وإدارتها بفعالية.
وأشار معهد الحكومات الاجتماعية انه بصدد عقد ورشة عمل بعنوان “تحليل البيانات وقياس أداء مواقع المؤسسات الحكومية” خلال شهر يوليو بتركيا.