كشف مصدر في هيئة الدواء المصرية عن بدء ضخ كميات لعدد من الأصناف الدوائية التي اختفت من السوق خلال الفترة الماضية، خاصة التي تمت الموافقة على تحريك سعرها.
وأوضح المصدر، في تصريحات لـ “المال” أن الدكتور علي الغمراوي رئيس هيئة الدواء المصرية، كلف الإدارة المركزية للعمليات، لمتابعة الكميات التي يتم إنتاجها داخل المصانع ومراقبة عملية توزيعها على المخازن بالإضافة للتأكد من وصولها للصيدليات في جميع محافظات الجمهورية.
ولفت، المصدر إلى أن عمليات التوزيع انطلقت منذ أيام ولا زالت مستمرة، في ظل تأكيد رئيس الهيئة بوقف إجازات عيد الأضحى لعدد من العاملين لضمان تدفق العلاجات الناقصة في السوق خلال أيام العيد.
وأضاف المصدر، أن هيئة الدواء عمدت إلى تشكيل لجان متواجدة في مصانع شركات الأدوية خصوصا المنتجة للأمراض المزمنة للإشراف على عملية دخول الخامات وبدء التصنيع وتوزيعها على الصيدليات.
كانت هيئة الدواء المصرية أكدت أن غرفة العمليات المركزية المنعقدة بمقر رئاسة الهيئة طوال أيام عيد الأضحى لمتابعة سوق الدواء متواصلة مع فروع الهيئة بالمحافظات على مدار الساعة؛ تنفيذا لتوجيهات الدكتور علي الغمراوي، رئيس الهيئة، وذلك لتأمين سلاسل الإمداد الدوائي، وإحكام الرقابة على تداول المستحضرات الدوائية.
وأهابت الهيئة في بيان اليوم، بالصيادلة والمواطنين التواصل معها عبر قنوات التواصل المختلفة، وذلك عند الكشف عن المخالفات التي تتعلق بسلامة تداول الأدوية، مشيرة إلى أن الخط الساخن للهيئة 15301 يعمل على مدار الساعة لتلقي أي شكاوى أو استفسارات.
وأشارت إلى أن الخط الساخن يقدم 4 خدمات، وذلك عبر قاعدة بيانات خاصة يتم تحديثها والتدريب عليها بشكل دوري، وذلك بالتنسيق بين الإدارة العامة لشكاوى المتعاملين وبين الإدارات المركزية المعنية بتلك الخدمات، وهم ” السياسات الدوائية، العمليات، الرعاية الصيدلية”.
وقالت هيئة الدواء المصرية، إن الخدمات التي يقدمها الخط الساخن تتمثل فى خدمات “التوافر”؛ حيث يتم تحديث قاعدة البيانات الخاصة بأماكن توافر المستحضرات الصيدلية، مع عرض المثائل والبدائل المتاحة بالسوق المصرية، بالإضافة لخدمة “اليقظة الصيدلية”.
وتشمل خدمتي أثر عكسي وأثر عكسي نتيجة جودة مستحضر، وخدمة “تراخيص المنشآت الصيدلية” وتشمل ترخيص الصيدليات والمصانع والمكاتب العلمية، فضلا عن خدمة “تقديم المخالفات”.
وتشمل خدمات مخالفات المنشآت والمستحضرات الصيدلية مع توضيح كامل لكيفية الاطلاع على المنشورات الصادرة عن الهيئة عبر الموقع الإلكتروني.
وتابعت هيئة الدواء : تأتي أهمية منصة الخط الساخن، من حيث كونها واحدة من أهم قنوات الاتصال المباشر مع الهيئة، حيث تعمل لمدة 24 ساعة طوال الأسبوع بما في ذلك العطلات الرسمية، كما تمكن من التواصل مع أكبر شريحة من المواطنين ممن يتعذر عليهم استخدام باقي المنصات الإلكترونية، وكذلك تمكن المواطن من الحصول على الرد مباشرة من خلال قاعد بيانات ضخمة يتم تحديثها دوريًا، أو بحد أقصى خلال 24-72 ساعة، حال وجوب الرجوع للإدارة المختصة المعنية بالفحص والرد، واستيفاء البيانات المطلوبة لفحص كل شكوى وفق طبيعتها، حيث يتيح التواصل المباشر مع المواطنين القدرة على استيفاء جميع البيانات المطلوبة لفحص الشكوى.
وأوضحت هيئة الدواء استقبال منصة الخط الساخن خلال الفترة من يناير من العام الجارى إلى أبريل الماضي 34600 شكوى واستفسار تم التعامل معها جميعا.