المال-خاص
شاركت موبينيل “المملوكة لمجموعة أورانج” في “ملتقى المستثمرين” الذى نظمته مؤسسة “ايتيدا” في حضور ورعاية المهندس خالد نجم، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، في فندق جي دبليو ماريوت في ميراج سيتي بالتجمع الخامس.
شارك عدد كبيرمن الشركات والقطاعات المتخصصة فى مجال الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حيث حضر الملتقى العديد من قادة هذه القطاعات المتخصصةمن ضمنهم السيد وسيم أرسانى نائب رئيس شركة موبينيل.
وخلال الملتقي أعلنت موبينيل عن اطلاق “مركزموبينيل للاتصال ” Mobinil Contact Services ” كما قام السيد وسيم ارساني نائب رئيس شركة موبينيل بتوقيع اتفاقية تعاون مشترك مع مؤسسة “ايتيدا”، التي ستقدم الدعم لشركة موبينيل في تدريب الموظفين الي جانب تقديم الدعم مع الجهات الحكومية المصرية وأيضا تصاريح خاصة للمكالمات الدولية.
“مركز موبينيل للاتصال، هو مركز يتولى حقيبة تنفيذ مراكز خدمة العملاء للشركات بنظام التعهيد “outsourcing ” مما يساعدالشركات بأن تقوم بخدمة عملائها بتكلفة أقل وتصبح الشركات أكثر إنتاجية وفاعلية وتخفض من التكاليف والموارد و رأس المال البشرى.
وصرح وسيم أرسانى،نائب رئيس شركة موبينيل، قائلاً: “إن مجموعة لينك موبينيل حصلت على ترخيص “مركزموبينيل للاتصال، لتوفيرأعلى مستويات الخدمة بأحدث التكنولوجيا المتاحة كجزء من نشاطها الدائم ومسؤوليته تجاه عملائها”.
ولقد قامت موبينيل باستثمار كبير في المعدات اللازمة لمركز موبينيل للاتصال وفي تعيين الوكلاء، ذلك لضمان أعلى مستوى للخدمة والتعامل بشكل مهني عالمي مع المكالمات الواردة من العملاء inbound والمكالمات الصادرة outbound بالإضافة الى الخدمات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي.
وسيوفر مركز موبينيل للاتصال الجديد فرص عمل عديدة للشباب في مجال خدمة العملاء، إلى جانب جذب استثمارات اجنبيه من خلال استضافه خدمات التعهد المتكاملة لمراكزالاتصال لشركات محلية وعالمية.