أعلنت شركة كارل كير – Carlcare ، العاملة في مجال الصيانة وخدمات ما بعد البيع ، عن إطلاقها أسبوع الخدمة المجانية للعلامات التجارية الاربع Infinix , Itel , TECNO , Oraimo
ومن المقرر أن تخصص الشركة 3 أيام خلال الأسبوع الأول من كل شهر لخدمات الصيانة بأسعار مخفضة مع بعض الخدمات المجانية كالسوفت وير والتنظيف للهواتف الذكية، في جميع الفروع على مستوى مصر والبالغ عددها 33 فرع بمختلف محافظات الجمهورية.
وقال محمد معتصم ، مدير شركة كارل كير – Carlcare فى مصر ، إن الشركة أطلقت منذ ثلاثة أعوام يوم الصيانة المجانية وهو يوم الثلاثاء فى الأسبوع الأخير من كل شهر ، والذي لاقى إقبال من العملاء وهو ما أدى إلى ازدحام فى الفروع ، وهو ما دفع الشركة لزيادة عدد الأيام إلى ثلاثة أيام وهى الأثنين والثلاثاء والأربعاء خلال الأسبوع الأول من كل شهر بداية من شهر فبراير 2025.
وأضاف معتصم في بيان صحفي اليوم، أنه سيكون هناك تخفيض على كافة خدمات الصيانة المقدمة خلال تلك الأيام بنسبة تتراوح بين 10 و 20% وقد تزيد وفقا للخدمة المقدمة وقطعة الغيار المطلوب تغييرها فى الهاتف ، بجانب عدد من الخدمات المجانية مثل السوفت وير دون الإلتزام بعدد محدد للموبايلات حيث أن العميل يمكن أن يحصل على الخدمة المجانية لأى عدد من الهواتف ، بجانب خدمات التنظيف للسوكيت الخاص بالشحن أو السماعة أو الميكروفون.
ولفت مدير عام كارل كير – Carlcare مصر، أنه يمكن أيضاً الحجز عبر التطبيق او الموقع الإلكتروني لشركة كارل كير فى أقرب فرع من 33 فرع للشركة يغطون كافة محافظات الجمهورية مع توضيح مشكلة الهاتف وقطعة الغيار المطلوب توافرها، لتوفيرها فى الفرع إذا لم تكن متوفرة قبل وصول العميل حرصاً على وقت وجهد العملاء.
وأوضح أن الهدف الرئيسي لشركة كارل كير – Carlcare هو تقليل وقت الصيانة للهواتف الذكية، لذلك فإن 80% من الأجهزة يتم صيانتها وتسليمها للعميل خلال ساعتين فقط، لكل الموديلات المتوافر لها قطع غيار .
وأشار إلى أن كارل كير – Carlcare لديها خطط توسعية طموحة خلال الفترة المقبلة فى السوق المصري مع زيادة تصنيع الهواتف الذكية فى مصر ، خصوصا أن الهواتف المصنعة محليا تم زيادة فترة الضمان الخاصة بها إلى 18 شهراً بدلاً من 12 شهر للأجهزة المستوردة وذلك من أجل ضمان جودة تلك الأجهزة ودعماً للمنتج المحلي.
ولفت إلى أن كارل كير – Carlcare تضع دائما أمام أعينها مصلحة العميل وتسعى لعمل عروض دائمة لإرضاء العملاء وتلبية احتياجاتهم المتزايدة نحو الصيانة ، بأسعار تنافسية تقد أفضل خدمة مقابل السعر، مراعاة من الشركة للظروف الاقتصادية الحالية.