كشف أيمن عصام رئيس قطاع العلاقات الخارجية والشئون القانونية في شركة فودافون مصر ، عن انتهاء أزمة أحد العملاء مع موظف خدمة عملاء بالتصالح داخل أحد فروع الشركة بالقاهرة.
وقال عصام لـ “المال” ، إن الشركة قامت بالتحقيق الداخلي فور الواقعة واتخذت الإجراءات اللازمة ، وتعهد العميل بحذف مقطع الفيديو المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي من على صفحته.
وكان رواد مواقع التواصل الاجتماعي قد تداولوا مساء أمس الجمعة مقطع فيديو يشير إلى وقوع مشاجرة بين أحد عملاء فودافون وموظف داخل أحد فروع الشركة ، الأمر الذي وصل إلى حد الاعتداء بالضرب وتبادل السباب من قبل الطرفين.