فى مفاجأة غير متوقعة، كشف تقرير مؤشرات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عن تراجع أعداد مشتركى الهاتف المحمول خلال مايو الماضى، بنحو 170 ألف مشترك، ليسجل 101.76 مليون مشترك، مقارنة بـ101.93 مليون مشترك خلال أبريل من العام نفسه.
يأتى ذلك كأول اعتراض للمستخدمين على سوء جودة الخدمة قبيل إعلان الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات رسميًا، عن نتائج تقرير جودة خدمات المحمول للربع الأول من 2014 خلال منتصف الشهر المنصرم، والتى أوضحت تدهور أداء شبكات الاتصالات الثلاث على مستوى جميع محافظات الجمهورية.
كان المرفق قد أشار إلى تسجيل شركة اتصالات مصر، أعلى معدلات فشل إجراء المكالمة من المرة الأولى بجميع مناطق محافظة القاهرة، فيما كانت «فودافون مصر» الأسوأ فى محافظة الإسكندرية، موضحًا أن «موبينيل» حققت أداءً معقولاً على مستوى خدمات الصوت. على صعيد آخر أشار التقرير إلى انخفاض أعداد عملاء الهاتف الثابت بواقع 300 ألف عميل، ليصل إلى 6.6 مليون عميل، مقارنة بـ6.9 مليون عميل خلال الفترة نفسها. ولفت التقرير إلى زيادة مستخدمو الإنترنت بنحو 2.2 مليون مستخدم، ليصل إلى 44.51 مليون، مقارنة بـ42.31 مليون مستخدم، مشيرًا إلى نمو أعداد مشتركى الإنترنت فائق السرعة «ADSL » بواقع 75 ألف مشترك جديد، ليسجل 2.83 مليون مشترك مقابل 2.80 مليون مشترك.