قال رامى سويس، الرئيس التنفيذى ومؤسس شركة Gulf CX، إن دخول شركة راية لمراكز الاتصالات لهيكل ملكية “Gulf CX” فرصة للتعمق فى السوق السعودية عبر زيادة الإمكانيات المتاحة والخدمات المقدمة للعملاء.
وأضاف فى كلمته خلال المؤتمر الصحفي، أن شركته التى تخدم أكثر من 40 عميلًا من مختلف القطاعات فى 10 دول حول العالم، ستستغل خبرات “راية” فى خدمات الكول سنتر والتعهيد لإضافتها فى الأسواق التى تتعامل بها وهى البحرين والسعودية.
وأفصح سويس، أن شركته سجلت إيرادات بنحو 5.5 مليون دولار فى عام 2020، بينما تستهدف تسجيل إيرادات حوالى 10 ملايين دولار فى نهاية عام 2021.
وتأسست Gulf CX فى عام 2015، والتى تتخذ من مملكة البحرين مقرًا إقليميًا لأعمالها فى منطقة الخليج العربي.
ويتمتع فريق العمل بالشركة بخبرة واسعة فى مجال التعهيد إقليميًا تتجاوز 30 عامًا، وتدير أعمالها من خلال ثلاثة فروع فى مملكة البحرين والمملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة.
وتضم Gulf CX أكثر من 800 موظف محترف فى تقديم خدمات التعهيد، بينهم 90% من مواطنى البلدان الخليجية وتقدم الشركة خدماتها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
وتُعد “الخليج لخبرات العملاء” من أكبر الشركات العاملة فى مجال خدمات مراكز الاتصالات، إذ فازت الشركة بـ “لقب أفضل مزود لخدمات المساندة على مستوى الشرق الأوسط فى عام 2018″، وتقدم خدماتها فى 10 دول وفقًا لموقع الشركة الإلكتروني.
وحققت “راية لخدمات مراكز الاتصالات” خلال الربع الأول من 2021، صافى ربح بلغ 2.04 مليون جنيه خلال الثلاثة أشهر الأولى من 2021، مقابل أرباح 10.3 مليون جنيه خلال الربع المقارن من 2020.