عقد مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، اجتماعه الشهري رقم 156 برئاسة الدكتور أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس جهاز والمدير التنفيذي، والذي أسفر عن قرارات بلغت قيمتها 6 ملايين جنيه لصالح المستهلكين، وذلك بعد إصدار قرارات ملزمة لصالح المستهلكين في 400 شكوى.
وقال فرج في بيان اليوم، إن من تلك الشكاوى، 48 شكوى فى مجال السيارات و 352 شكوى فى مجال السلع المعمرة والمتنوعة.
وأضاف سمير أنه بالنسبة لشكاوى السيارات فإن مجلس الإدارة أصدر 23 قرارا بإصلاح السيارة، وإصدار قرار باستبدال السيارة أو استرجاعها ورد قيمتها فى عدد 11 شكوى.
وشدد المجلس على تنفيذ قراراته خلال فترة تتراوح من 10 الى 20 يوم فى شكاوى السيارات بحسب حالة كل شكوى ، وفى حالة عدم الالتزام يتم الإحالة للنيابة العامة لاتخاذ الاجراءات القانونية .
وأشار رئيس الجهاز الى ان مجلس الادارة قد أصدر قراره فى 352 شكوى سلع معمرة ومتنوعه ، منها 224 قرار باستبدال واسترجاع سلع معمرة وأجهزة كهربائية و 117 قرار بالاصلاح، و 11 قرارات فى مجال العقارات والتايم شير.
وناشد رئيس الجهاز جموع المستهلكين بضرورة التأنى والتروى فى شراء السلع والمنتجات ولاسيما الطبية منها والتأكد من شرائها من مصادر موثوقة يتم مراقبتها ومتابعتها دورياً من الجهات الرقابية.
أوضح أن ذلك لضمان تحقيق الغرض الذى تم الشراء من أجله وهو الحماية والوقاية ، والابتعاد عن المنتجات مجهولة المصدر غير المطابقة للمواصفات؛ لأنها قد تؤدى الى نتيجة عكسية وتعرض صحتهم للخطر.
كما يدعو الجهاز كافة المستهلكين الي التوجه بشكواهم الي الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك من خلال الخط الساخن19588من أي تليفون أرضي او عن طريق خدمة الواتس اب 01281661880.
أو عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعي Facebook ،الموقع الإلكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg أو التطبيق الإلكتروني على الهواتف الذكية جهاز حماية المستهلك.