جائحة «كورونا» تؤدي إلى منح شركات التأمين إجازات للعمال وتسريحهم وتجميد الترقيات (جراف)

تعيد شركات التأمين تقييم استراتيجيات القوى العاملة من خلال موازنة خطط العودة إلى المكتب فى ظل جائحة كورونا، ولم تكن القوى العاملة في التأمين محصنة ضد تأثيرات الوباءز

وأفاد حوالي 60% ممن شملهم الاستطلاع الذى أجرته مؤسسة ديلويت “Deloitte” للاستشارات المالية أن شركاتهم شهدت منح العمال إجازات وتسريحهم، وأكثر من 50% شهدوا تخفيضات في التعويضات وقيود على الزيادات والمكافآت وتجميد الترقيات.

العمال تضرروا من تخفيض التعويضات

ووفقا لتقرير مؤسسة ديلويت Deloitte للاستشارات المالية، فإن التأثير كان محسوسًا عبر المناطق، وأفاد المستجيبون من أمريكا الشمالية أنهم تضرروا بشدة من التخفيضات المختلفة، وبالنظر إلى المستقبل، ولدعم الاستقرار التشغيلي والمالي، يعتقد 39% من المشاركين أنهم سيحتاجون إلى مزيد من ترشيد التعويضات للعمال وعدد الموظفين.

الجراف التالى يوضح إجراءات شركات التأمين لتقليل تكلفة العمالة فى أمريكا الشمالية .

ودفع إغلاق المكاتب وتقييد الحركة الجميع إثر جائحة كورونا، وكل ما يمكن أن يصبح افتراضيًا للقيام بذلك على الفور، ومع ذلك فإن هذا التحول المفاجئ ترك شركات التأمين تصارع تحديات من وجهات نظر متعددة للقوى العاملة.

ومن حيث مكان العمل كان على العديد من شركات التأمين ذات العقلية المكتبية التقليدية التغلب على عدد كبير من التكنولوجيا والعقبات التعاونية لدعم عملية افتراضية بهذا الحجم مع الحفاظ على إنتاجيتها وثقافتها.

وبالنسبة للقوى العاملة قد يفتقر الموظفون الذين يعملون عن بعد إلى مساحة مريحة مناسبة، ويجب أن يتحمل الكثيرون مسؤوليات شخصية إضافية، مثل رعاية الأطفال أو كبار السن، مما يتطلب جداول زمنية مرنة أو مخفضة.

جائحة كورونا تجبر النساء على أخذ فترات راحة

وأجبرت هذه الظروف العديد من الموظفين، وخاصة النساء، على أخذ فترات راحة وظيفية تطوعية، وبالفعل دفع بداية العام الدراسي الجديد للطلاب الذين يتعلمون في المنزل أربعة أضعاف عدد الرجال في الولايات المتحدة إلى ترك وظائفهم في سبتمبر 2020.

الجراف التالى يوضح إجراءات شركات التأمين لتقليل تكلفة العمالة فى أوروبا.

وبالنسبة لتوقعات العمل فغالبًا لا توجد سياسات واضحة موضوعة حول ما هو متوقع من العاملين الافتراضيين، بالإضافة إلى ذلك، فإن الزيادة الطفيفة في تطبيقات التأمين وإدارة المطالبات عبر الإنترنت هي الرقمنة السريعة، مما يؤثر على طبيعة العمل ومن المحتمل أن يتطلب إعادة التدريب.

وتتطلع معظم شركات التأمين في نهاية المطاف إلى إعادة الجزء الأكبر من موظفيها إلى المكتب ومع ذلك، مع خطر حدوث ارتفاعات دورية في عدوى جائحة كورونا وعدم اليقين بشأن توافر اللقاح على نطاق واسع، قد يشعر العديد من العمال بالقلق بشأن المخاطر المحتملة على الصحة والسلامة.

وفي الواقع يشعر 74% من المشاركين في الاستطلاع أن نجاح مؤسستهم بعد الوباء قد يعوقه خوف الموظف من العودة إلى المكتب، ومما يزيد الأمر تعقيدًا أن أولئك الذين تأقلموا مع العمل عن بُعد قد يشككون في الحاجة إلى العودة إلى المكتب، بغض النظر عن حالة فيروس كورونا.

وأفاد المستجيبون أنهم اتخذوا عدة تدابير لضمان سلامة الموظفين لمن طُلب منهم العودة إلى العمل فى المكتب، ولدى شركات التأمين فرص لزيادة تقليل المسؤولية وتعزيز السلامة من خلال استخدام التكنولوجيا التكيفية، وعلى سبيل المثال، يمكن لشركات التأمين أن تطلب من الموظفين تنزيل تطبيق جوال ينظم الوصول إلى المرافق المكتبية، بينما تتبع النشاط داخل المكتب والتفاعل إذا كان تتبع جهات الاتصال مطلوبًا.

الجراف التالى يوضح إجراءات شركات التأمين لتقليل تكلفة العمالة فى منطقة آسيا والمحيط الهادى.