محمد فتحى
لا تزال صناعة التسويق عبر وسائل الاعلام الاجتماعية فى توسع وتطور مستمر، وبالتالى فإن احتياجات المسوقين منها واضحة دائما.
وفيما يلي الـ 5 أسئلة الأكثر أهمية بالنسبة لمسوقى وسائل الاعلام الاجتماعية اليوم، والتى يرى 87٪ من المسوقين التي شملتهم الدراسة أنهم يكافحون باستمرار من أجل الإجابة عليها…
1- ما هي التكتيكات الأكثر فعالية؟
يعد هذا السؤال أول الأسئلة الذى يبحث 92% من مسوقى السوشال ميديا عن إجابتها, ولا يعد ذلك غريبا نظرا للتغيرات المستمرة التي تجري عبر العديد من الشبكات الاجتماعية مما يدفع المسوقون للبحث بشكل مستمر عن إجابات دقيقة حول هذه النقطة بالتحديد.
2- ما هي أفضل الطرق للتواصل مع الجمهور عبر وسائل الإعلام الاجتماعية؟
لا تزال معرفة كيفية التواصل بشكل أفضل مع الجمهور على رأس قائمة من الأسئلة التى يريد 91% من المسوقين الإجابة عنها, نظرا لأن التواصل مع الجمهور أصبح ميزة تنافسية فريدة من نوعها عبر وسائل التواصل الاجتماعى.
3- كيف يمكن قياس العائد على الخطة التسويقية عبر وسائل الاعلام الاجتماعية؟
يسعى 88% من المسوقين إلى معرفة كيفية قياس العائد على الاستثمار للأنشطة التسويقية عبر وسائل الاعلام الاجتماعية, ولايزال هذا السؤال من أكبر 5 أسئلة تدور فى أذهان المسوقين خلال السنوات الخمس الأخيرة.
4- كيف يمكن العثور على الجمهور المستهدف عبر وسائل الاعلام الاجتماعية؟
أصبح تحديد واستهداف العملاء المثاليين على مواقع التواصل الاجتماعى مصدر قلق كبير لـ 87% من المسوقين, حيث يعمل المسوقون دائما على غربلة وتوجيه الجمهور المستهدف من خلال الشبكات الاجتماعية والبحث عن الأشخاص المناسبين.
5- ما هى أفضل الأدوات لإدارة وسائل الشبكات الاجتماعية؟
يبحث المسوقون دائما عن أفضل الأدوات لتبسيط مهامهم على وسائل الاعلام الاجتماعية، والمفاجأة التى أثبتتها الدراسة أن 87% منهم لا يعرف أى الأدوات أفضل فى تحقيق نتائجه المستهدفة.