تعرف على أداء شركات المحمول بالقاهرة الكبرى فى ديسمبر

 
محمود جمال :

كشف تقرير الدفعة العاشرة الصادر عن لجنة حقوق المستخدمين بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، عن تساوي معدلات رضاء عملاء شركتا ” فودافون ” و” موبينيل ” بمحافظة القاهرة الكبرى خلال ديسمبر بنسبة بلغت 42 % .

وقال التقرير أن فودافون احتلت المركز الأول فى جودة خدمة العملاء بنسبة بلغت 40 % ، تلتها موبينيل بـ 38 % ، ثم اتصالات بـ 30 % .

وأضاف أن 24 % من عملاء فوادفون يرون أن فواتير الشركة غير مضبوطة مقابل 19 % لموبينيل ، و 15 % للاتصالات مصر .

وأكد 78 % من عملاء اتصالات دقة الشركة فى كروت الشحن ، مقابل 76 % لموبينيل ، و 75 % لفودافون ، لافتاً إلى مستويات جودة وضوح الصوت تراوحت بين 2 % إلى 4 % .