تتوقع شركة تاتا للخدمات الاستشارية (TCS)، أكبر مصدري خدمات البرمجيات في الهند، أن يشهد قطاعا التجزئة والتصنيع في أمريكا الشمالية انتعاشًا في الإنفاق على التكنولوجيا، وذلك بعد تحسن ملحوظ في قطاع البنوك والخدمات المالية. وأكد المدير المالي للشركة، سمير سكزاريا، أن موسم العطلات القوي في الولايات المتحدة قد يرفع من معنويات المستهلكين ويخفف من التحديات التي واجهها قطاع التصنيع بسبب قضايا العمالة، بحسب رويترز.
وأوضح سكزاريا في تصريح لوكالة “رويترز”: “إذا استمرت هذه القطاعات الرئيسية الثلاثة (البنوك، التجزئة، التصنيع) في التحسن، فقد نشهد تعافيًا قويًا على مستوى الأداء العام.”
تحديات اقتصادية وتأثيرات التضخم
تأتي هذه التوقعات وسط حالة من عدم اليقين الاقتصادي العالمي واستمرار ارتفاع معدلات التضخم، مما دفع الشركات إلى تقليص إنفاقها على التكنولوجيا. وعلى الرغم من هذه التحديات، شهد قطاع البنوك والخدمات المالية لدى الشركة أفضل أداء له منذ يونيو 2023، إلا أن إيراداتها من أمريكا الشمالية – التي تعد أكبر أسواقها – سجلت انخفاضًا للربع الخامس على التوالي.
تُعد قطاعات التجزئة والتصنيع ثاني ورابع أكبر المساهمين في إيرادات الشركة التي بلغت 29 مليار دولار سنويًا. وتزامن ذلك مع مبيعات قياسية لشركات التجزئة الكبرى مثل وول مارت وأمازون، بالإضافة إلى مواقع التجارة الإلكترونية الناشئة مثل شي إن وتيمو التابعة لشركة PDD القابضة، خلال يومي “بلاك فرايداي” و”سايبر مونداي”، حيث ارتفعت الإنفاقات الإلكترونية في الولايات المتحدة بنسبة 9% تقريبًا لتصل إلى 241.4 مليار دولار خلال موسم العطلات الأخير.
وفيما يتعلق بقطاع الاتصالات والإعلام، الذي يعد أحد القطاعات المتباطئة لدى الشركة بسبب كثافة رأس المال، يتوقع سكزاريا تحسنًا في الأداء مع انخفاض أسعار الفائدة. وأشار أيضًا إلى أن الإدارة الأمريكية القادمة قد تساهم في إزالة حالة عدم اليقين السياسي وتعزز ثقة العملاء للاستثمار في المشاريع التكنولوجية الاختيارية.
خفضت الشركة المخاوف بشأن توسع الشركات متعددة الجنسيات في إنشاء مراكز تشغيل عالمية (GCCs) والتي قد تقلل من حجم العمل المتعاقد عليه مع شركات تكنولوجيا المعلومات. ومن المتوقع أن يصل حجم سوق المراكز التشغيلية في الهند إلى 105 مليارات دولار بحلول عام 2030، حيث تستهدف الشركات تعزيز فرقها المحلية بإضافة وظائف متخصصة مثل الهندسة والأمن السيبراني والمحاسبة.
وأكد سكزاريا أن هذه المراكز تُعد في البداية وسيلة لتقليل التكاليف، لكنها تواجه تحديات في تحقيق الإنتاجية المستدامة خلال دورة زمنية تتراوح بين ثلاث إلى سبع سنوات.
الاستحواذات تعزز النمو
شهدت السنوات الأخيرة توسعًا عبر الاستحواذات الاستراتيجية، حيث استحوذت شركة إنفوسيس على الذراع التشغيلية لبنك دانسك في عام 2023، بينما استحوذت تاتا للخدمات الاستشارية على وحدة مصرف بوست بنك إيه جي التي تضم 1,500 موظف في أواخر عام 2020.
واختتمت أسهم الشركة المدرجة في بورصة مومباي تداولاتها يوم الجمعة بارتفاع بنسبة 5.6%، وهو أعلى معدل يومي لها منذ يوليو 2024، مما يعكس التفاؤل بتوقعات النمو المستقبلية في القطاعات الحيوية.