أعلن بنك مصر اتفاقه مع الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو على تغطية جميع محطات مترو الأنفاق بماكينات الصراف الآلي، والتي يبلغ عددها 71 محطة؛ بهدف تمكين وصول الخدمة المصرفية لشرائح مختلفة من العملاء.
وقال بنك في بيان، إن البروتوكول مع الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو يعد الأول من نوعه، وسابقة هي الأولى في مصر أن يقوم أحد البنوك بتغطية كافة المحطات بآلات الصراف الآلي، مشيرًا إلى أن تلك الخطوة تأتي في إطار تحقيق الاستراتيجية التوسعية للبنك وسعيه لانتشار فروعه وآليات الصراف الآلي الخاصة به على مستوى الجمهورية من أجل اتساع رقعة تقديم خدماته المصرفية.
وأضاف أنه قام بتركيب ماكينات الصراف الآلي في 10 محطات كمرحلة أولى ومتوقع الانتهاء من تركيب الماكينات في باقي المحطات تباعًا خلال عام 2020.
ويمتلك بنك مصر شبكة كبيرة ومتطورة من آلات الصراف الآلي ATM تصل إلى أكثر من 2800 آلة مجهزة ومزودة بأحدث التقنيات التكنولوجية تقدم العديد من الخدمات منها؛ خدمات السحب والإيداع، استبدال العملات، سداد الفواتير، التبرعات، وخدمات التحويل النقدي، كما يقدم البنك خدمات أخرى مستحدثة لمواكبة التطورات التكنولوجية وتلبية احتياجات العملاء، طبقًا للبيان.
وأشار إلى أنه أول بنك يوفر خدمة السحب والإيداع لمحافظ الهاتف المحمول الإلكترونية من خلال شبكة ماكينات الصراف الآلي الخاصة به.
وأوضح أنه يحرص باعتباره أداة مالية وطنية على توفير الخدمة المصرفية بمختلف الآليات لكل مواطن على أرض الوطن، وذلك في إطار استراتيجيته التوسعية وتماشياً مع خطة البنك المركزي لتحقيق الشمول المالي، وأن بنك مصر يمتلك واحدة من أكبر شبكات الفروع في مصر والشرق الأوسط تبلغ نحو 700 فرعًا منتشرة بجميع أنحاء الجمهورية، ويستهدف زيادة عدد فروعه لتصل إلى نحو 875 فرع بحلول 2022، لتقديم الخدمة لشرائح المجتمع المختلفة، فضلًا عن وجوده الخارجي بالإمارات العربية المتحدة، ولبنان، وفرنسا، وألمانيا ومكاتب تمثيل بكلًا من الصين، روسيا، كوريا الجنوبية وإيطاليا، بجانب شبكة واسعة من المراسلين تغطي جميع بلدان العالم.
وذكر أنه يستهدف الوجود في كل من المملكة العربية السعودية، وكينيا (نيروبي)، والصومال، وجمهورية جيبوتي بالإضافة إلى بعض الدول الأفريقية الأخرى.
بحسب البيان، يولي بنك مصر اهتماماً كبيراً بتقديم الخدمات المصرفية الرقمية وذلك لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة وتعزيزاً لجهود الدولة في تحقيق الشمول المالي، وعليه فقد قام البنك باتخاذ خطوات عدة نحو التحول الرقمي منها على سبيل المثال؛ التحديث والتطوير المستمر لخدمة الإنترنت البنكي BM Online، بإتاحة باقة جديدة من الخدمات المصرفية التي يمكن للعملاء الحصول عليها، هذا كما أطلق البنك لعملائه الخدمات البنكية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق الموبايل البنكي، ويُعد البنك من أوائل البنوك المقدمة لخدمات الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق محفظة بنك مصر “BM Wallet”، كما قام بنك مصر مؤخراً ولأول مرة في مصر باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي “المساعد الآلي Chat Bot” من خلال موقعه الإلكتروني وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة.
كما يعد بنك مصر أول بنك يوفر تكنولوجيا الشراء من نقاط البيع والمواقع الإلكترونية برمز الاستجابة السريع QR Code لعملاء محافظ الهاتف المحمول، وكذلك قام البنك لأول مرة في مصر بميكنة الحصول على تمويل المشروعات متناهية الصغر من بنك مصر لتقديم الخدمة فوريا.