تعاقدت إدارة بنك الاستثمار العربى مع شركة Temenos – وهى الشركة التى سبق التعاقـد معها فى عملية تحديث النظام المصرفى للبنك T24 – إحدى الشركات الرائدة عالمياً في تقديم الخدمات الإلكترونية للبنـوك العالمية والمحلية وذلك بشراء أحدث منصة إلكترونية (Digital Banking Platform) لتقديم الخدمات الإلكترونية المستحدثة فى السوق المصرفى لتحقيق مزايا الإستفـادة من تلك الخدمـات من حيث السهولة والكفـاءة والسرعـة والقدرة للوصـول للعملاء فى اى مكان واى وقت.
يستهدف التعاقد تدشين خدمـات مصرفية عبر الإنترنت للأفراد والشركات من خلال mobile banking وcorporate internet banking تسمح للعمـلاء بإجراء كافة المعاملات المالية والإلكترونية وإنشاء الحسابات الجديدة (Digital On-Boarding) مما ينعكس على زيادة حجم أعمال البنك وتوسيع حصته السوقية.
كما ستتيح المنصة للعملاء الافراد خدمات متابعة الحسابات والتحويلات الآنية والسداد الاليكترونى وامكانية فتح الحسابات بأنواعها ومجموعه من الخدمات الذاتية وادارة المحفظة الاليكترونيه كل ذلك مدعوم بمركز للتواصل المدعوم بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (chat Bot) وتأكيد العمليات من خلال الرسائل القصيرة (SMS)
وتتيح لعمـلاء الشركات خدمات اضافيه مميزه للتحكم في التحويلات بصلاحيات متعددة والاعتمادات والربط مع الانظمة المالية لديها وادارة السيولة، وسيتم تقديم تلك الخدمات للعملاء تباعاً بدء من الربع الاول لعام 2021.
يأتى التعاقد فى ضوء خطة بنك الاستثمار العربى الاستراتيجية للتوسع في السوق المصرفي وتطوير أعماله في تنشيط العمليات المصرفية الإلكترونية.
كما يتماشى مع توجهات الدولة والبنك المركزى المصرى نحو الشمول المالى واستقطاب وتلبية إحتياجات الفئات العمرية المختلفة وكذلك متطلبات الشركات والمؤسسات الكبرى والتي تتطلب ميكنة الأعمال وضرورة تقديم الخدمـات البنكيـة بسهولة ويسر والتي باتت ضـرورة حتميـة خاصـة في ظل تداعيـات جائحة كورونا والحث على اللجوء للتباعد الإجتماعى.
يعزز الإسـراع في إطـلاق المنصـة الرقميـة (Digital Banking Platform) قدرة بنك الاستثمار العربى على الإستفـادة من التطـور العالمى في شبكـات التواصل الاجتماعى إعتماداً على تقنيـات التحـول الرقمى والذكـاء الإصطناعـى (Artificial Intelligence (AI) & Digital Marketing ) وكذا زيادة القدرة التنافسية للبنك في السوق المصرفى المصرى ومواكبة التطورات العالمية والمحلية مع الالتزام بالتعليمات الرقابية وأمن وسلامة المعلومات (Information Security) لميكنة الأعمال المصرفية