كشف مصدر مسئول في شركة فودافون مصر عن حقيقة وجود عطل فني في خدمة تحويل الأموال عبر المحمول فودافون كاش تؤدي إلى سحب أموال العملاء من المحافظ.
وأوضح المصدر في تصريحات ل،”المال” أن الخدمة شهدت بالفعل تعطل لعدة ساعات مما أدي إلى تنفيذ تحويلات من محفظة لآخرى كانت متوقفة نتيجة عطل خارج عن إرادتها ، مؤكدا أن فودافون كاش تعمل حاليا بكفاءة .
وأضاف قائلا : “عمل فريق فودافون باحترافية على سرعة استعادة كفاءة الخدمة”.
وأشار إلى أنه “بالنسبة للمعاملات المالية اللي تمت اليوم فيتم مراجعتها في الوقت الحالي ونؤكد على تقديمنا أفضل خدمة لعملائنا”.
تتيح خدمة المحفظة الإلكترونية على المحمول لمستخدمى المحمول فتح محفظة إلكترونية على خط الهاتف المحمول المسجل باسم العميل (حساب للهاتف المحمول)، وإجراء معاملات مالية إلكترونيًا من خلال الهاتف المحمول (باستخدام الـUSSD أو التطبيق للهواتف الذكية) ومنافذ تقديم الخدمة مما يوفر الوقت والنفقات والمجهود مع ضمان الخصوصية والسرية والحماية فى أى وقت ومن أى مكان من خلال الهاتف المحمول.