قالت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء إنه يجب علي مقدم الخدمة إعادتها بعد انقطاعها خلال مدة لا تتجاوز 6 ساعات،وإذا لم يلتزم بالمعيار يتم التعويض آليا.
وأعلنت الهيئة السعودية أنه إذا زادت مدة انقطاع التيار الكهربائي عن 6 ساعات،يتم التعويض آليا بمبلغ 200 ريال،و50 ريال عن كل ساعة إضافية أو جزء منها.
وكانت الهيئة قد أعلنت عن أسفها بسبب الانقطاع الذي حدث في محافظة شرورة الجمعة الماضية ،وشمل جميع المستهلكين ،والذي امتد لأوقات متأخرة في اليوم التالي السبت 13 يوليو الجاري.