شهدت خدمة الاستجابة للكوارث «Crisis Response»، التي أطلقها موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، إقبالا كبيرًا من قبل مستخدمي الموقع في مصر، لطمأنة المقربين على نجاتهم من حادث حريق جرار بمحطة مصر اليوم الأربعاء، أو للتواصل من أجل مساعدة المصابين.
وأدرج «فيسبوك» الحادث ضمن الخدمة بعنوان «الحريق الذي اندلع في محطة رمسيس للسكك الحديدية بالقاهرة»، ليستقبل المئات من طلبات المساعدة للحادث الذي وقع ضحيته 20 قتيلًا، و43 مصابًا.
وبدأ القريبون من مكان الحادث في عرض المساعدة بالتبرع بالدم، أو في المستشفيات التي تتلقى المصابين، أو عرض العمل التطوعي، وكذلك المساعدة في التعرف على بعض الضحايا، والوصول إلى ذويهم.
من ناحية أخرى، قام مستخدمو الموقع بطمأنة أصدقائهم على نجاتهم من الحادث، باختيار «I’m safe»، من خلال الخدمة نفسها.