أعلن المصرف المتحد عن إطلاق خدمة شات بوت Chat Bot UB – المساعد الافتراضي لعملاءه والجمهور عبر الموقع الالكتروني الرسمي للمصرف المتحد علي شبكة الانترنت، بهدف التيسير على العملاء ومنحهم ميزة إضافية في التعرف على حزمة المعاملات البنكية المتفردة التي يقدمها المصرف المتحد سواء التقليدية أو المتوافقة مع أحكام الشريعة في سهولة ويسر.
خدمة الشات بوت Chat Bot UB الجديدة
وقال البنك في بيان تحت شعار #بنكك على الخط، يقدم المصرف المتحد خدمة الشات بوت Chat Bot UB الجديدة. والتي تمكن العملاء ورواد الموقع الإلكتروني للمصرف المتحد من إجراء حوار تفاعلي فوري باللغة العربية أو الإنجليزية، الأمر الذي يعكس سرعة ومرونة التواصل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم علي مدار الساعة 7 أيام في الأسبوع دون الحاجة بهم للذهاب لأي من فروع المصرف المتحد المنتشرين بجميع أنحاء الجمهورية.
وأفاد البنك أن مميزات شات بوت UB Chat Boالمصرف المتحد تقدم خدمات شات بوت Chat Bot UB للعملاء وغير العملاء مميزات من خلال خاصية المساعد الافتراضي الذي يقوم بالرد الفوري على الاستفسارات المختلفة وتسهيل الوصول الى الخدمات المصرفية التقليدية أو المتوافقة مع أحكام الشريعة، فضلا عن التعرف علي حزمة الخدمات الرقمية المتميزة التي يقدمها المصرف المتحد بالسوق وهم:
منتجات المصرف المتحد ( حسابات – شهادات – ودائع – بطاقات – تمويلات ).
خدمات المصرف المتحد ( الخدمات الرقمية – العروض والخصومات – محول العملات ).
-تقديم طلب الحصول على منتجات المصرف المتحد،
معرفة مواقع الفروع بكل المحافظات وكذلك ماكينات الصراف الالي.
-إمكانية التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
-التعرف على جميع أنواع الخدمات البنكية التي يقدمها المصرف المتحد بالسوق سواء التقليدية او المتوافقة مع احكام الشريعة.
-التعرف على المميزات التمويلية سواء للأفراد أو الشركات بمختلف أنواعها وريادة الأعمال.
-التعرف علي باقة الخدمات الرقمية من موبيل بنكي وانترنت بنكي والمحفظة الرقمية.
وتعقيبا على إطلاق الخدمة الجديدة يقول أشرف القاضي – الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للمصرف المتحد أن خدمة شات بوت UB Chat Bot تعد أحد تقنيات التحول الرقمي التي أثبتت فاعليتها عالميا على صعيد العملاء والجمهور المستهدف وأيضا على الصعيد الداخلي للمؤسسات من تحسين أداء فريق العمل خاصة خدمة العملاء وفريق المبيعات.