قام، اليوم السبت، الدكتور خالد الدستاوى، العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر، بزيارة تفقدية لشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء بحضور المهندس إيهاب الفقي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء.
وخلال الزيارة، افتتح الدستاوي مركز خدمة العملاء( بشايرالخير 3) الذي تم تطويره وتحديثه تماشيًا مع خطة الوزارة لتطوير وتعميم الهوية البصرية الموحدة لمراكز خدمة العملاء وتقديم خدمات متميزة للعملاء.
من جانبه قال المهندس إيهاب الفقي إن مراكز خدمة العملاء المطورة تهدف إلى تحقيق الشفافية ورفع كفاءة العمل والتحول الرقمي تماشيًا مع خطة الدولة، من خلال تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وكذا استحداث بعض النظم والخدمات التي ستؤدي إلى تحسين مستوى الأداء وزيادة التواصل والتفاعل مع عملاء الشركة.
ومن ناحيةأاخرى ترأس الدستاوى اجتماعًا موسعًا مع رئيس وقيادات شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء، ناقش خلاله مستجدّات الأحداث والخطوات الاستباقية التي يقوم قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة باتخاذها خلال الفترات المقبلة.
وتفقّد الدستاوي سير العمل بالشركة ومتابعة التجهيزات الأخير لمركز البيانات الرئيسي (Data Center) بالديوان العام بالشركة والذي يخدم جميع الخدمات والتطبيقات التكنولوجية المختلفة بالشركة.
ورافق العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع، خلال زيارته، المهندس خالد غمري رئيس قطاعات الشئون الفنية، والمهندسة إنصاف أمين محمود رئيس قطاعات شبكات التوزيع،
والمحاسب محمد غنيم رئيس قطاعات الشئون المالية والموارد البشرية، والمحاسب محمد الجمل رئيس قطاعات الشئون التجارية، والمهندسة سلوى عبد الرحمن مستشار الشركة لشبكات التوزيع، والمحاسب علاء عبد العليم المستشار التجاري للشركة، ومصطفى درويش رئيس قطاع شئون مكتب رئيس مجلس الإدارة.
حضر من الشركة القابضة لكهرباء مصر كل من المهندسة صفاء عبد الرحمن رئيس قطاع نظم المعلومات، والمهندس أحمد الشيوي رئيس قطاع الخدمات الذكية.