اعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر، انه يجرى حاليا حل عدد من الشكاوى التى تقدم بها عدد من المواطنين ضد غلاء فاتورة الكهرباء عن شهر يوليو الماض.
واوضحت الشركة فى بيان لها، انه فى اطار حرصها على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وحل شكاواهم في جميع المحافظات، وتلبية لما نشر باحد المواقع اليوم الثلاثاء 9 سبتمبر 2014 بعنوان ( مواطن بالقليوبية يهدد بحرق شقته إثر استلام فاتورة كهرباء ب 2800 جنيه).
وعليه فقد قامت شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء بالاتصال بالمواطن عبد الحميد محمود المقيم بقرية كفر الجزار، مدينة بنها، محافظة القليوبية، وتم مراجعة الفاتورة وفحص الحالة وتبين حق المواطن في تخفيض قيمة الفاتورة وتقسيطها، و سدد المواطن القسط الاول، وتم احالة قارئ العداد(الكشاف) للتحقيق فورا .
يأتي ذلك من منطلق الحرص على سرعة معالجة الخلل في الاداء أولا بأول مع التأكيد على الترحيب بتلقي ومتابعة وحل جميع الشكاوى ومعاقبة كل من يهمل في تقديم الخدمات بالوجه المطلوب ووفقا للوائح العمل.