عقدت الدكتورة هالة زايد وزيرة الصحة والسكان، واللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد اجتماعاً،بمقر هيئات التأمين الصحي الشامل الجديد، وذلك لمتابعة تطبيق التأمين الصحي الشامل الجديد بالمحافظة.
وكشفت وزيرة الصحة والسكان، عن عدد العمليات الجراحية التي أجريت بمستشفيات منظومة التأمين الصحي الشامل الجديد منذ إطلاق المنظومة مؤخرا.
وقالت إنها بلغ ٤٨٠٠ عملية جراحية، إضافةً إلى إجراء ٤٣ ألفاً و٢٥٤ فحصاً طبياً.
وأكدت تقديم خدمات الكشف بالعيادات الخارجية لـ١٠٨ آلاف و٧٩٩ مواطناً.
وأشارت إلى أن هناك ٢٦ وحدة طب أسرة تقدم الخدمة الطبية.
وأوضحت أن عدد الملفات التي تم فتحها وصل إلى ١٤٤ ألفاً و٣٥٧ ملفاً عائلياً.
ويصل ذلك إلى ٤٨٣ ألفاً و٣١ مواطناً بنسبة ٥٢.٥٪ من إجمالي مواطني بورسعيد.
كما كشفت الدكتورة هالة زايد، أنه تم توزيع أجهزة “فيد باك سيستم” على الوحدات الصحية والمستشفيات لقياس رضاء المواطن عن الخدمة.
وأوضحت وزيرة الصحة والسكان، أن “الفيد باك سيستم” بمثابة استطلاع رأى يومى عن أداء المنظومة.
وقالت إن جميع بياناتها تصب في غرفة العمليات الخاصة بالمنظومة ويتم تحليلها والتعامل معها وتصويب الخطأ.
ولفتت إلي، أن منظومة التأمين الصحي الشامل الجديد تتضمن إنشاء أول “كول سنتر” لاستقبال شكاوى المنتفعين والرد على استفساراتهم على مدار 24 ساعة.
وقالت إنه سيتم تخصيص خط ساخن برقم 15344 ليكون حلقة الوصل بين أطراف المنظومة على مدار الساعة.
ولفتت إلى أن الاتصالات من خلال رقم الخط الساخن ستكون مجانية للمنتفعين، ويتوافر لدى القائمين عليه جميع البيانات والمعلومات للمنتفعين.