كشف رفعت حتاته رئيس شركة السكة الحديد للخدمات والتأمين والنظافة أن الهيئة بعد تولي الفريق كامل الوزير لحقيبة النقل بدأت بالتفكير خارج الصندوق لتقديم خدمة مميزة للركاب.
وأشار فى مداخلة هاتفية له مع برنامج ” رأى عام ” على قناة تن إلى أن تشغيل عربات الجولف داخل محطة مصر لنقل كبار السن كان ايجابيا مضيفا : “المواطنون بيدعولنا وبيشكرونا على الخدمة ده”.
وأضاف أن ما تفعله الوزارة هو حق للمواطن حيث يتم تطوير المرفق لتقديم خدمة جيدة، إضافة إلى البدء فى توقيع الغرامة على التدخين فى المحطات والقطارات أسوة بمترو الأنفاق، مشيرا إلى أن التطبيق سيكون بعد حملة للتوعية ستبدأ من الأسبوع المقبل.