أعلنت، اليوم، شركة Webhelp العالمية المتخصصة في مجال خدمات التعهيد ومراكز الاتصال، اختيار علاء الخشن، نائب رئيس جمعية اتصال، ليتولى منصب الرئيس التنفيذي لها في مصر.
وتعد Webhelp إحدى كبرى شركات صناعة التعهيد ومراكز الاتصال في العالم، من خلال تواجدها في أكثر من 35 دولة في العالم، بإجمالي عدد موظفين يبلغ 70 ألف موظف في شتى التخصصات.
وأكد الخشن أن الاختيار يمثل مرحلة جديدة في تاريخه المهني، وأن لدى الشركة طموحات متعددة في السوق المصرية لتقديم الخدمات للشركات العالمية في مراكزها بمصر من خلال خطة طموح للوصول إلى 5 آلاف موظف خلال السنوات الخمس المقبلة.
كما تهدف الشركة إلى افتتاح العديد من مراكز خدمة العملاء، والتي سيتم تجهيزها على أعلى المستويات التقنية والفنية لتقديم الخدمة في العديد من المحافظات، مثل بورسعيد والمنصورة والغردقة، بالإضافة إلى مركزيها في القاهرة والإسكندرية.
وتابع قائلًا: إنه سيعمل على تعظيم الفائدة من قطاع الكول سنترز في مصر، واستغلال مميزات مصر التنافسية في مجال المراكز المتخصصة وتقديم خدمات التعهيد، حيث يستهدف القطاع مضاعفة نسب مشاركة خدمات التعهيد وصادرات القطاع من خدمات تكنولوجيا المعلومات.