الحكومة توضح طريقة حساب استهلاك العدادات مسبوقة الدفع

رصدت الحكومة ما تداولته بعض المواقع الإلكترونية وصفحات تواصل اجتماعي من أنباء بشأن وجود أخطاء في حساب استهلاك الكهرباء في العدادات مسبوقة الدفع.

وفي تقريره لتوضيح الحقائق ورصد الشائعات، ذكر المركز الإعلامي لمجلس الوزراء أنه قام بالتواصل مع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، ونفت تلك الأنباء.

وأكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لا صحة لوجود أخطاء في حساب استهلاك الكهرباء بالعدادات مسبوقة الدفع.

وشددت على توافر كل معايير الدقة في العدادات مسبوقة الدفع؛ بحيث يتم حساب الرصيد تلقائيًّا بناءً على شريحة المستهلك، وكلما زاد استهلاك المستخدم خلال الشهر، تغيرت الشريحة إلى الأعلى.

وأكدت وزارة الكهرباء أن هذه العدادات تقوم بالعمليات الحسابية من خلال برنامج حاسب آلي ودون تدخُّل العنصر البشري.

وأوضحت الوزارة، في سياق متصل، أن العدادات مسبوقة الدفع تحتوي على حدود للشرائح، ويوجد بها سعر لكل شريحة، وفقًا لنوع النشاط الذي تعاقد المُشترك عليه، حيث يذهب المشترك تلقائيًّا للشريحة بحسب استهلاكه لعدد الكيلو وات.

الحكومة : إذا تخطّى المشترك حد الشريحة ينتقل إلى الشريحة الأعلى

وتابعت الوزارة، خلال تقرير الحكومة، أنه إذا تخطّى المشترك حد الشريحة ينتقل إلى الشريحة الأعلى، والحساب سوف يُعاد من جديد مع بداية فترة المحاسبة الجديدة، في حين يتم خصم مقابل خدمة العملاء آخِر يوم من الشهر وفقًا لآخِر شريحة لدى المشترك.

وذلك بواقع جنيه للشريحة الأولى، وجنيهين للشريحة الثانية، و6 جنيهات للثالثة، و11 جنيهًا للشريحة الرابعة، و15 جنيهًا للشريحة الخامسة، و25 جنيهًا للسادسة، و40 جنيهًا للشريحة السابعة.

ولا يتم خصم مقابل خدمة العملاء لكل شريحة في العدادات مسبوقة الدفع؛ حيث يتم الخصم بناء على آخِر شريحة مسجل عليها المشترك آخِر يوم بالشهر فقط.

وهذا بخلاف خصم فارق المحاسبة نتيجة التنقل بين الشرائح، وفي حال عدم الاستهلاك (العداد مغلق) يقوم العداد نهاية كل شهر بالخصم التلقائي فيما يُعرف بالمقروء بصفر، وقيمته 9 جنيهات شهريًّا في حال عدم الاستهلاك.

ومن خلال تقرير توضيح الحقائق ورصد الشائعات، ناشد المركز الإعلامي لمجلس الوزراء ووزارة الكهرباء والطاقة المتجددة جميع وسائل الإعلام ومرتادي مواقع التواصل الاجتماعي تحري الدقة والموضوعية في نشر الأخبار.

وناشدوهم التواصل مع الجهات المعنية للتأكد قبل نشر معلومات لا تستند لأي حقائق، وتؤدي إلى إثارة البلبلة بين صفوف المواطنين.

وناشدوا في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى فنية أو تجارية متعلقة ‏بخدمات الكهرباء الاتصال على الخط الساخن (121).