نظمت أكاديمية الشرطة بمركز بحوث الشرطة، حلقة نقاشية بعنوان: “التحول الرقمي في الخدمات الأمنية الجماهيرية”، بمشاركة العديد من قيادات وزارة الداخلية ونخبة متميزة من الأستاتذة والخبراء الأمنيين والمتخصصين.
التحول الرقمي في وزارة الداخلية
وتناولت الحلقة النقاشية عدد من الموضوعات ذات الصلة بالتطور الملموس في الخدمات الأمنية الجماهيرية في كافة قطاعات وزارة الداخلية، من أبرزها: التطوير الذى شهدته البوابة الرسمية لوزارة الداخلية لتيسير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتطبيق الوزارة الإخبارى والخدمى على الهواتف الذكية، وكذا التحول الرقمي في خدمات (المرور – الأحوال المدنية – الجوازات والهجرة والجنسية – تصاريح العمل – صحيفة الحالة الجنائية).
واستعراض حماية الخدمات الجماهيرية من الهجمات الإلكترونية ودور الحملات الإعلامية في ترسيخ أهمية التحول الرقمي لدى المواطنين وتوظيف تكنولوجيا المعلومات فى (إدارة الأزمات الأمنية، سرعة الإستجابة لبلاغات النجدة)، وتعزيز التحول الرقمى بأكاديمية الشرطة من خلال نظام التعليم الإلكترونى ونظام قبول الطلبة بكلية الشرطة.
توصيات حلقة نقاشية
وأثمرت المناقشات الثرية التى تناولتها الحلقة عن الخروج بعدد من النتائج والتوصيات شديدة الأهمية من أبرزها: (نجاح الدولة المصرية فى مواكبة التطور التكنولوجى الهائل فى تطبيقات الذكاء الصناعى من خلال الاستثمار الأمثل لتلك الطفرة فى تطوير مجالات العمل الخدمى الجماهير، لاسيما الخدمات الأمنية الجماهيرية المقدمة للمواطنين – توجيه الدعوة لكافة المؤسسات الإعلامية لتبنى إستراتيجية متكاملة للتوعية بأهمية التحول الرقمى تزامناً مع دعوة المشرع المصرى لتطوير الأطر التشريعية التى تعمل على تدعيم التحول الرقمي).
يأتي ذلك فى إطار اهتمام وزارة الداخلية بأهمية التحول الرقمى الذى أصبح ضرورة لمواكبة الثورة التكنولوجية، والإنتقال من الخدمات التقليدية إلى الخدمات الرقمية وميكنة الخدمات الحكومية، وتيسيراً على الجماهير والمستفيدين من الخدمات الجماهيرية الشرطية، وترشيداً للنفقات.
وفى ضوء الحرص على إرساء إستراتيجية التحول الرقمى في الخدمات الحكومية الجماهيرية التي تقدمها الوزارة، لاسيما فى عدد من المجالات أبرزها: (الأحوال المدنية – المرور – الجوازات – الأدلة الجنائية).