أعلنت شركة إل جي للالكترونيات مصر عن إطلاق خدمة مابعد البيع الجديدة لإجراء الصيانة الوقائية على أجهزة الغسالات، الثلاجات وأجهزة التكييف بهدف زيادة عمرها وتحسين أدائها
وتهدف خدمة Bright Service الجديدة من إل جي أيضا إلى تقليل تكاليف الإصلاح وضمان استمرار كفاءتها من خلال الصيانة الوقائية والدعم الفني المتخصص ، حيث تشمل الخدمة إجراء فحص وتنظيف كامل وتشخيصات للأجهزة المنزلية من إل جي مما يضمن تشغيلها بأقصى كفاءة ويقلل من احتمالية الأعطال المفاجئة.
وبالنسبة للغسالات، تشمل الخدمة تنظيف الحلة والهيكل الداخلي، فحص فلتر مدخل المياه، صيانة درج المنظفات، واختبارات أداء المحرك لمنع الانسداد وتحسين كفاءة الغسيل . كما تشمل الصيانة الوقائية للثلاجات فحص نظام التبريد، تنظيف لفائف المكثف، فحص إحكام الإغلاق المطاطي للأبواب وقياس درجة حرارة التبريد لضمان كفاءة التبريد القصوى والحفاظ على طعام طازج لأطول فترة ممكنة.
أما بخصوص أجهزة التكييف فتتضمن الخدمة تنظيف الفلاتر، فحص مستوى غاز التبريد، تحسين تدفق الهواء، وفحص وحدة المكثف لتحسين كفاءة الطاقة وجودة الهواء الداخلي.
أكد هوسوك يو، الرئيس التنفيذى لخدمة ما بعد البيع بشركة إل جى مصر قائلا: “نحن في إل جي لا يقتصر دورنا على تقديم أجهزة عالية الجودة فحسب، بل نلتزم أيضا بضمان أدائها المستدام طوال مدة عملها حيث تمثل خدمتنا الجديدة Bright Service شهادة على التزامنا بتوفير حلول صيانة بمقابل لا مثيل لها للمستهلكين المصريين، مما يعزز سمعة إل جي في الجودة والتميز في خدمة العملاء.”
وبجانب تعزيز خدماتها في مصر، حصلت إل جي إلكترونيكس على المرتبة الثانية في أحدث تقييم لموثوقية الأجهزة المنزلية لعام 2024-2025 الصادر عن Consumer Reports في الولايات المتحدة وهو ما يعكس التزام إل جي الثابت بتصنيع أجهزة متينة تحظى بثقة المستهلكين.
يذكر أن تصنيف Consumer Reports السنوي السادس لموثوقية العلامات التجارية للأجهزة يستند إلى التقييم بناء على عدة معايير من بينها الأجهزة وتتضمن الثلاجات، غسالات الصحون، الأفران الميكروويف، الأفران، البوتاجازات، الغسالات، والمجففات وقد تم إعداد التقرير بناء على بيانات مسح تم جمعها من الأعضاء حول 417,629 جهازا منزليا تم شراؤها جديدة بين عامي 2013 و2023.