افتتحت شركة أوبر مصر لطلب خدمات النقل الذكى عبر المحمول مركز دعم جديدًا للسائقين فى حيّ مصر الجديدة، بالتزامن مع تعديل سياسة قبول الكباتن للرحلات.
وبحسب مضمون البريد الإلكترونى الذى أرسلته الشركة للكباتن، وحصلت «المال» على نسخة منه، بدأ المركز الجديد عمله رسميًّا منذ أمس الأول الثلاثاء، ويستهدف تقديم المساعدة المطلوبة للسائقين الذين يعملون عبر نظامى «إكس» و«سيليكت».
يشار إلى أن أوبر تمتلك مركزًا رئيسيًّا للدعم الفنى فى مقر الجامعة الأمريكية بمنطقة وسط القاهرة.
على صعيد آخر حذرت الشركة السائقين الذين يتعمدون إلغاء طلبات الرحلات المدفوعة باستخدام البطاقات الائتمانية من أن ذلك الإجراء قد يؤدى إلى إيقاف استقبالهم طلبات جديدة، لما يسببه هذا السلوك من تأثير سلبى على التطبيق الإلكترونى لها ومصداقية نظامها.
وأوضحت أن «المشوار المُلغى سيؤدى إلى تحقيق ربح أقل فى الساعة، لأن سائقًا آخر سيقطع مسافة أطول لإتمام طلب العميل، كما طالبت الكباتن بإغلاق وضع الاتصال فى التطبيق إذا لم يكونوا على استعداد لتلقي أي رحلات.
ويعمل لدى “أوبر مصر” أكثر من 250 ألف سائق أوصلوا، خلال العام الماضى، إلى نحو 4 ملايين عميل.